微信视频或信息接受不到有以下情况：
1
手机网络问题，建议检查手机网络设置，建议更换3G、4G网络或者WIFI试试。
2
微信版本问题，可以在应用商店里更新微信。
3
手机内存太小，微信发视频语音信息过来默认存储是手机内存。
4
手机系统问题，可以检查更新。
5
后台设置问题，需要进行重新设置，步骤如下图。
①打开微信，进入微信，点击我---设置。
②进入设置界面，点击新消息提醒。
扩展资料
微信，是一个生活方式。
超过十亿人使用的手机应用。
支持发送语音短信、视频、和文字。
可以群聊，仅耗少量流量，适合大部分智能手机。
首先看看你没有打开语音视频通话提醒，要确保微信能够接收语音和视频通话邀请提醒，然后打开微信的应用通知，就会收到了，下面我来教你分别怎么打开：
我是oppo k3 手机，但是微信操作基本都差不多
版本：8031
如何打开接收语音和视频通话邀请提醒
1、进入微信首页，点击右下角我
2、接下来点击设置
3、进入后，找到新消息通知，点击进入
4、将接收语音和视频通话邀请提醒对应按钮打开，显示绿色即可
如何打开应用通知
1、打开手机设置，点击通知与状态栏
2、切换到新页面，点击通知管理
3、找到微信app，打开右侧按钮即可
初步判断是由于软件故障导致的建议卸载相关软件，重新下载最新版本安装尝试，如果仍不能解决，建议携带相关手机前往就近售后服务中心或者手机维修店检测处理。
设置软件后台运行了，你这种情况可能锁屏，软件就关掉了，你可以在不使用时后台微信开启，这样对方给你打视频时就可以有提示了，微信退出时直接一键退出就可以在后台运行。检查下设置 通知 如果确定微信通知开启声音的话！还原所有设置试试！切记，切记不要选抹掉所有那项！
解决办法1：
进入“设置”-->“WLAN”-->“更多”-->“高级”-->“在休眠状态下保持WLAN连接”-->选择“始终”即可。
解决办法2：
先到手机设置-通知栏和状态栏-通知中心里面把微信的通知权限打开，然后打开微信-右下角（我）-设置-新消息通知里面把里面的接收新消息通知打开。
然后到手机设置-WLAN-菜单-高级设置里面有个在休眠状态下保持WLAN连接选择为（始终）然后再到手机设置-更多-移动网络里面把始终链接数据业务的开关给打开，最好到手机设置-锁屏和密码里面把通知亮屏提示和显示通知详情给打开就可以了。
通知亮屏提示和显示通知详情只有在手机锁屏样式为杂志锁屏的情况下才可以选择。如果没有这两个选项的话你就把你的锁屏样式改成杂志锁屏就可以了。
原因如下：
1，可能是网络问题
2，可能是所发的视频本身具有问题
3，微信不在线
4，没有开通消息提醒功能
解决办法：
1，如果是网络或者视频本身的问题就不用多说了
2，如果是其他问题可以尝试一下方法
1、首先点击进入微信。
2、然后点击右下方的“我”，进入个人中心。
3、然后点击“设置”。
4、在设置中选择“新消息提醒”，点击进入。
5、然后将“接收语音和视频聊天要求通知”这一项打开。
关于微信收不到视频通话是什么原因这个问题，是因为关闭了微信中的接受语音和视频聊天邀请通知。
接收语音和视频通话邀请通知功能未开启，打开即可。以下为详细步骤说明：
1、打开微信。打开手机微信，点击微信右下角“我”图标。
2、点击设置，进入微信我界面后，点击该界面最后的“设置”选项。
3、点击新消息提醒，在设置选项中，找到并点击“新消息提醒”选项。
4、打开通知，最后把“接收语音和视频通话邀请通知”打开即可。
