使用备份PIN码解锁。
三星A8手机设置指纹解锁时需设置备份PIN码，如果指纹解锁无法操作或失灵，可使用此备份PIN码解锁。
若忘记此备份PIN码，该手机支持samsungdive远程控制解锁功能，满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据或WLAN；手机绑定过三星账户,使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式
如果手机没有绑定过三星账户，需联系服务中心帮解锁
建议你尝试通过远程控制功能解锁:该手机支持Samsung
Dive远程控制功能，且开启远程控制，移动数据(或WLAN)；
手机绑定
三星帐户，请登录三星远程控制网址，使用三星帐户登录后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的
锁屏
方式更改为默认的
滑动解锁
方式。
若手机不符合远程控制功能使用要求，请你将机器送到三星服务中心，由
售后工程师
帮你进行安全解锁。
若手机屏幕锁密码忘记，建议您尝试通过远程控制功能解锁：
该手机支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆三星远程控制网址，
使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。 三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
