可参考以下方法排查处理：
1、进入设置--通知与状态栏--锁屏通知--打开“显示锁屏通知”--找到“微信”--打开“显示锁屏通知”开关；
部分机型需进入设置--状态栏与通知--开启“在锁屏显示”；
2、进入设置--通知与状态栏--应用通知管理/管理通知--微信--开启所有通知权限；
3、进入微信--我--设置--新消息通知--开启“接收新消息提醒”和“接收语音和视频通话邀请提醒”；
4、打开微信，进入多任务切换界面，下拉锁定；进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--自启动--打开“微信”的开关；
5、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置；此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
若以上操作未改善，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
可能是设置操作问题，可以参考下面方法处理：
1、首先打开手机微信进入后，点击下方“我”，选择“设置”的选项进入。
2、进入微信设置界面后，点击“新消息通知”的选项。
3、在消息通知设置界面，将微信未打开时的通知开关全部打开。
4、打开后，回到手机桌面，点击苹果手机设置进入。
5、在设置列表内，点击“通知”的选项。
6、进入通知设置后，点击上方的“显示预览”的选项。
7、进入后，将显示预览设置为“始终”的选项。
8、设置后，返回到通知设置，点击微信进入。
9、在微信通知设置内，将允许通知开关打开，同时，勾选锁屏通知。
10、设置完毕后，当手机处于锁屏界面时，就可以收到微信的提醒消息了。
一、网络延迟
在没有接收到微信消息通知，网络延迟占了相当大的比例。使用手机时，如果当时的网络信号不好，或者所在的地区信号不好，微信消息就有很大的可能性出现消息延时接收的现象。因此我们遇到这种情况，第一时间检查一下网络问题，尝试不断地刷新网页界面来判断网络是否正常。
二、通知设置
把手机中微信通知设置给关闭，也是会收不到微信消息通知的。
三、微信勿扰
微信中有个勿扰模式，打开了，就屏蔽了微信的通知。可以检查是否开启了，然后关闭就可以了。
四、新消息提醒
手机在锁屏的时候要想收到微信消息通知，必须将微信上的“新消息提醒”功能和手机微信“锁屏”通知方式同时开启，缺一不可。
五、存储过多
其实，微信的内存过多也可能会引起微信消息通知延迟的情况。微信的内存一多，微信需要占用很大的运行空间，与此同时如果又打开了很多需要大运行内存的软件，这时候安卓手机系统就会自动地将一部分内存释放出来，微信运行程序很有可能就被手机系统释放掉了。
要解决这个问题，可以清理微信缓存。适当的清理微信存储空间，不仅能避免手机微信接收消息的延迟，还能减少手机出现的卡顿、闪退现象。
其中，手机中微信通知设置给关闭后，导致手机锁屏后收不到微信消息，打开通知的方法如下：
1、先打开手机，找到设置图标，然后点击设置图标。
2、进入设置界面后，点击状态栏与通知。
3、页面跳转到状态栏与通知，点击微信图标。
4、进入微信设置界面，把允许通知后面的按钮打开。
5、页面弹出其他选项，把在锁屏显示后面的按钮打开。
6、页面再次弹出选项，把锁屏通知详情后面的按钮打开。
是因为关闭了微信中的“接受语音和视频聊天邀请通知”。
打开邀请通知的方法：
1、进入微信
2、点击“我”-“设置”-“新消息提醒”，如下图：
3、打开“接受语音和视频聊天邀请通知”，如下图：
这样在锁屏情况下，也能接受视频聊天通知了。
因为没有打开消息提示，可以按照如下方式进行操作：
1、在手机上找到微信。
2、打开微信，找到手机下方的“我”。
3、点击“我”，出现下面页面，找到最后一行的“设置”。
4、之后点击“新消息通知”。
5、点击之后，找到“通知显示消息详情”，打开即可。
苹果手机不能微信视频怎么办：
1、打开微信，找到“我”---设置。
2、进入设置界面，点击通用。
3、进入通用界面，点击功能。
4、进入功能界面，可以看到下面未开启的功能。
5、点击视频聊天进入，然后启用该功能即可。
有两种可能性：1微信里的消息通知没有打开。2系统里的应用通知没有打开。只要你开启两个设置的权限，通话就会有提示。关于如何开启，我给你分享一下方法。
软件版本是：8028。
手机型号：vivo NEX。
操作步骤如下：
一、打开微信里的消息通知
1打开微信app，先点击我，然后再点击设置。
2接着点击新消息通知。
3然后点击『接收新消息通知』右边的白色按纽。
4按钮为绿色表示成功打开，如下图显示。
二、开启系统里的应用通知
1打开手机上的设置，然后点击下方的应用与权限进入。
2进入后接着点击应用管理。
3然后向下滑动找到微信点击它进入。
4进入后接着点击下方的通知。
5最后点击允许通知的右边的按钮就可以了。
6成功开启后如下图表示。
设置完成后，锁屏的时候也是可以接收到的，去操作试试看吧~
拿「手机微信版本8028」来说，这可能是你微信视频提醒没有开启。
1打开手机微信，选择我。
2在我的中，点击进入设置。
3在设置中，选择新消息通知。
4在新消息通知中，右滑打开接收语音和视频通话提醒的按钮。
5还是在该页面，点击进入新消息系统通知。
6右滑打开允许通知的按钮。
这样设置后，当你手机锁屏后，来微信视频，就会有提示啦。
若使用的是vivo手机，来消息不亮屏排查方法：
1、开启“收到锁屏通知时亮屏提醒”
Origin OS：进入设置--通知与状态栏--锁屏通知--开启显示锁屏通知--开启收到锁屏通知时亮屏提醒--选择对应软件--打开显示锁屏通知；
Funtouch OS/iQOO UI：进入设置--状态栏与通知--开启“收到锁屏通知时亮屏提醒/亮屏提醒”
2、进入设置--通知与状态栏--管理通知/应用通知管理--选择软件--开启允许通知、锁屏通知/在锁屏显示，并关闭“接受智能通知控制”选项（该选项仅Funtouch OS 91及以上系统支持）；
3、进入软件中，查看是否关闭了该软件的消息提醒，若关闭可打开后再进行尝试；
4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置后，打开通知权限查看。此操作不会删除媒体文件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
