若您的手机按解锁键后屏幕无反应无法唤醒,建议您操作以下方法尝试:
1取下电池重新安装后重新开机尝试。
2若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
超级省电模式使用此模式以延长设备的电池寿命。在超级省电模式中,设备执行以下操作:
· 在屏幕上以灰色调显示颜色。
· 将可用应用程序限制为仅必备和选定应用程序。
· 在屏幕关闭时取消移动数据连接。
· 取消 WLAN 和蓝牙功能。
在主屏幕上,点击设置 → 电池 → 超级省电模式,然后点击开关以将其启动。
如欲取消超级省电模式,点击更多 → 禁用超级省电模式。
剩余使用时间显示电池电量耗尽前的剩余时间。剩余使用时间可能因您的设
备设置和操作条件而异。
如果手机出现屏幕闪烁的情况,建议您:
1查看是否开启开发者选项中的“显示屏幕更新”功能:设置-开发者选项-显示屏幕更新-关闭(部分机器开发者选项被隐藏,若未激活,则不需要检查)。
2将机器关机重启后观察。
3若手机可以正常使用,建议检查机器系统是否有新版本,升级系统尝试。
4若无效,备份手机中数据(联系人,短信,等),然后恢复出厂设置。
若手机无法正常操作或上述操作后问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地的售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您尝试以下操作:
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下
2、取出电池,用橡皮清洁电池金属触点及手机金属触点后按开机键尝试。
3、将SIM卡和SD卡同时取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。
若是依然无法开机,有可能为系统程序或硬件出现问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
若手机屏幕锁密码忘记,建议您尝试通过远程控制功能解锁:
该手机支持Samsung Dive远程控制功能,且开启远程控制、移动数据(或WLAN);手机绑定三星账户,请登陆三星远程控制网址,
使用三星账户登陆后,点击“解锁我的设备”,通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不符合远程控制功能使用要求,请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁。 三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下
2、取出电池,用橡皮清洁电池金属触点后测试。
3、将SIM卡和SD卡同时取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。
若是依然无法开机,有可能为系统程序或硬件出现问题,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
尊敬的三星用户您好:
通过您的描述,可能是由于您没有开启手机锁屏声音导致,手机打开/关闭锁屏声音的方法:设定-(我的设备/设备)-声音-屏幕锁定声音-勾选/取消勾选即可。
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。