您好：
根据您的描述三星手机官方系统降级操作需要联系三星服务中心咨询工程师后由工程师操作即可，通过网络用户无法自行操作降级服务。请联系服务中心咨询工程师。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
1、刷机，尤其是外国品牌的手机，最好别用第三方刷机软件。就用该品牌自带的电脑手机管理软件或者recovery。
2、你这个问题，属于标准的刷机失败，只能重新刷机才能解决
1、下载官方rom用三星kies刷机。
2、下载官方rom用recovery刷机，不过三星手机rom支持recovery的版本不多，下载时需要注意。
