我NOTE8屏幕碎了，我想问下售后换屏，我手机的资料需要自己备份不，会换内存不。

新手学堂031

我NOTE8屏幕碎了，我想问下售后换屏，我手机的资料需要自己备份不，会换内存不。,第1张

如果三星Note8手机无法正常操作(如屏幕损坏、不能开机等)，需要备份手机中数据，建议您参考以下内容：
1如果手机可以正常开机，您可以下载三星Kies软件/S 换机助手通过电脑备份联系人等文件(不同型号手机使用的PC套件不同)，也可以使用其它第三方手机助手软件备份尝试。
2如果手机无法开机，请您携带购机发票、包修卡，将机器送至就近的三星服务中心，由工程师现场检测机器后判断是否可以备份数据。