看一下你手机的USB设定应该是调制解调器，如果对的话，把买手机时带的光盘安装到电脑上，会出现一个S形的图标，打开它再用数据线连接就可以了，这显示你手机的内存。
注意：安装驱动和软件的顺序，先安装usb驱动，再安装Samsung_PC_Studio3管理传输软件，注意软件安装完成后再用数据线连接手机。如果不是这个顺序就容易出问题。
或者你把你的USB设定里调成大容量存储器，然后插到电脑上，就向有了一个U盘，然后你在电脑上下载后,复制粘贴到U盘上就可以了。这显示你的存储卡。
如果没有光盘，在三星官网下载型号相对应的驱动。进入官网-服务中心-下载中心 –输入产品型号
http://wwwsamsungcom/cn/support/download/supportDowndogroup=&type=
