尊敬的三星用户您好：
非常抱歉，根据您描述的情况，建议您下拉屏幕顶帘打开多窗口，长按住屏幕右下角返回键关闭手机左侧多窗口任务栏
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尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，1手机安装的第三方游戏软件中查看相关设置
2卸载手机中安装的360安全卫士之类的手机管理软件
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
服务中心地址及****请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
在左上角最上面那个橘红色的方框似的东西，点住它，往下拉，看看是什么，关闭一下看看还有没有侧边栏。如果没有了，就是它了，直接卸载。
把开手机设置里面的应用程序，看哪个是你不常见的，然后点结束。
用手机360卫士试试，选择“软件卸载”选择先前可疑软件，会提示“是否保留视频、文件”前面打钩选择删除。最后再次清理一下手机。
关机重启试一下。
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