桌面文件删除方法：
1、若需删除主页面上自行建立的文件夹，将此文件夹点住拖动至垃圾桶小图标即可；
2、若需删除应用程序中新建的文件夹，打开应用程序，点击菜单键，选择编辑，点击需要删除的文件夹拖入至垃圾桶图标中即可。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，您可进入联系人-菜单键（左触摸感应按键）-删除-勾选需要删除的联系人/全部，确认即可。
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尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1卸载手机中安装的360安全卫士之类的手机管理软件
2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
服务中心地址及****请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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