730天冲刺路!从跨境小白成为Shopee官方代运营伙伴

新手学堂014

730天冲刺路!从跨境小白成为Shopee官方代运营伙伴,第1张

短短2年时间,初入跨境、舍弃铺货、切换品类、精细运营,成功帮助十余家品牌店铺不间断出单!

2018年,因一款手机在跨境市场的爆卖,三位理工男意外合伙开启跨境电商创业路。他们聚焦于东南亚市场和当地领航电商平台Shopee,一步步从小白卖家成长为优选卖家、商城卖家。同时,凭借热爱思考和积极钻研的精神,他们在调研选品和品牌运营推广中形成了一套独特的方法论,就近打通了一条可供品牌快速出海的淘金快车道,也因此,进阶为Shopee平台首批官方代运营服务商。

在这条赛道上,他们已赋能超过10个品牌快速出单崛起,其中更不乏高客单价品牌及知名国货品牌。

在强大的裂变作用下,未来也将有更多品牌会从他们手中逐渐崛起……

结识跨境电商,源于一个爆款。创始人之一的王光回忆道:“早期,我们三个人同在一家公司从事手机研发工作,当时,公司的一款手机成为了跨境爆款,卖出几十万台,远超线下门店的销售业绩。让我们十分震撼。”基于此,感知到跨境电商爆发力的三人,怀揣着过硬的研发技术和创业发家的满腔热血,正式于2018年3月注册成立了上海垚圭电子商务有限公司。

明确了跨境战场,又该朝哪方发力?与其他卖家一样,王光通过跨境论坛、雨果跨境以及卖家群体的经验分享积极获取行业资讯与潜在商机,当他们发现所有的商机都同步指向了东南亚市场和Shopee平台时,三人便开始毫不犹豫的筹备开店事宜,果断进驻。事实证明他们的选择是正确的,即便最初仅能利用本职工作之外的休息时间运营店铺,当他们仍在不到3天的时间里,就实现了第一件高客单价商品的店铺出单。

然而,随着Shopee店铺逐渐步入正轨,当时的王光却面对了另一种选择。“其实在Shopee的店铺刚步入正轨不久,我就收到了一份来自某上市公司总监级别的offer和一家工厂管理的offer,我也纠结了几天,思考是不是要现在就停下来,降低试错成本,回归职场。毕竟当时我也不能保证自己一定可以成功,未来依然充满了不确定性,”王光感慨到,“不过后来也是凭借着满腔热情,觉得既然店铺已经稳定出单了,那是不是可以再试试看,自己到底还能在这条路上走到多远?所以我回绝了两份offer,专心投入到Shopee店铺运营中。”

作为半路出家的跨境小白,面对复杂的选品没有一点头绪:“刚入门的时候,对跨境电商其实是一知半解的,很多时候都是跟着感觉选品。我们认为中国的工业基础好,又是制造大国,肯定不缺货源,所以决定早期先以‘杂货铺’的形式进行测品;过了一段时间,也是从市场和买家的反馈中,我们发现铺杂货其实很难在市场深耕,于是在2018年9月,我们决定将选品方向调整至精品类目,着重发力3C产品。”

近一年的精品布局,得到了丰沛的回报,这让三人更加确定了Shopee平台的赚点。亲身尝试颇有成效之后,他们开始尝试洽谈一些其他品牌的代理权,谋求更加多样性的发展。

有别此前偏向于满足男性需求的品类,2019年他们将目光瞄准了女性配饰类目。

王光表示,他们希望能够找到符合东南亚市场需求,且当地消费者接受度高、复购率高的产品。因此,他们决定从消费者的购物偏好为突破口,着重关注价格,品牌和产品风格。

围绕价格这个核心因素,三人分别找了高客单价、低客单价2种级别的品牌产品进行尝试,结果一战双赢,短期内品牌出色的业绩表现吸引了Shopee客户经理的注意,王光团队所扶持的品牌受邀加入Shopee Mall,即品牌商城,以获得更多有高质量产品需求的东南亚消费者的喜爱。

“Shopee Mall的审核过程很快,加入后平台也搭配着为我们提供了一些资源,产品曝光度和品牌知名度得到了显著的提升。同时,背靠品牌商城的强力背书,消费者也更加信任我们,连续好几个月,印尼和越南站点的单量月增长率都达到了30%以上。”王光介绍道。

连续几个月的敲定品类,合理选品,精细运营外加Shopee Mall的品牌加持,让王光意识到这种模式的可复制性。正当他们期望尝试以第三方的身份赋能更多品牌出海东南亚时,2020年6月,Shopee适时推出的官方代运营服务商(Shopee Partner)认证计划,映入了他们的眼帘。一拍即合下,垚圭成为了Shopee首批3家官方认证的代运营机构中的一员。

谈及发展品牌代运营的契机,王光坦言还得从创始团队自身的经历聊起:“虽然我们有10年的手机研发技术、社交圈子的沉淀、供应链资源等等,但是如果想要真正从0-1产销产品,不仅需要投入大量的人力物力,我们也并不具备抵抗研发风险的实力。而联想到国内的电商环境已经成功孵化出了一套完整的、精简的品牌运营链路。我们便开始考虑,是否能以获得品牌的授权或代理的形式,捕捉品牌出海的利润升值空间。”

回归到代运营的双方,中国品牌因缺乏东南亚当地的运营经验急需专业支持,而王光团队又具备这样的运营实力,同时背靠Shopee一站式跨境卖家解决方案,他们可以为有意出海南洋的中国品牌提供包括初期开店、售前售后、仓储物流对接、日常运营管理、营销推广等等的全方位托管服务。而Shopee平台也会联合官方代运营服务商定期开展培训及沟通会议,及时调整品牌策略,以便于他们更加清楚的了解当地市场,爆单东南亚。

感同身受,是王光回应代运营优势的答案。“所有中小卖家走过的路,品牌商城卖家走过的路,我们都走过。现在我们已经积累出了一套完整的经验方法,这是大多数品牌都可以直接套用的模式,可以帮助他们避免很多问题。”而当问及想要和什么样子的品牌合作时,王光却直言无需多知名,他们还是希望找到那些真正脚踏实地用心做好产品、配合度高的品牌,能够在合作共赢的前提下,相互信任。有时,他们甚至会选择无偿投入代运营服务商应当获得的20-30%利润用于品牌推广,只为能够更快速的推进品牌出海,提升品牌知名度,真正帮助品牌走近东南亚,走进消费者的心中。

日常生活中,或许我们都被问过这样一个问题:“品牌出海,什么时候最合适?”而王光的答案很简单,品牌出海当下最佳。

疫情间欧美市场衬托下,东南亚呈现出的全新蓝海风貌,现存卖家日出千单的销量实证,亦或是东南亚市场的巨大消费潜力……这些案例和数据,都一一佐证着东南亚市场的强劲爆发力。东南亚已经不是十年前的那个样子了,甚至近几年,随着移动数字化和互联网的发展,东南亚市场的变化都尤为巨大。

王光举例道,“首先,十年前的推广成本和方式,与现如今截然不同,十年前想要入驻东南亚市场,可能品牌只能投一些明星广告、户外广告或者地推广告。但现在,东南亚电商刚兴起不久,自媒体和网红经济让推广成本变得更低,相同的营销结果下,海外推广成本可能只是国内推广成本的1/10,如果卖家现在没有入驻,未来的准入门槛和投入成本可能需要更多;其次,海外的消费者除了一部分华人,对国内品牌基本没有概念,消费者往往有‘谁先进市场,我先知道谁’的先后原则,买了一次产品,如果质量不错,对于品牌的印象就自然而然的产生了;如此一来,如果三年以后国内大牌才选择出海,届时可能只能成为东南亚的‘三线品牌’,而义乌那些嗅觉灵敏,早先出去的‘小品牌’。或许已经通过率先抢占消费者心智,成为了当地的一线品牌。”

打通渠道铺设和出海时机的疑问过后,让我们来探讨一下卖家关心以及容易误解的话题:高客单价产品,在东南亚是不是卖不动?

其实,从垚圭入驻Shopee Mall的出海实践来看,答案是否定的。而这点,也能从去年下半年的几次大促爆单增幅中得以证明。

“高客单价不是卖不出去,我们代理品牌的客单价高于平台平均客单价的3倍,但依旧能够保持出单,且销量还不错,”王光接着说道,“其实,所有国家的市场消费都一定是会分级的,一定都是低价的消费者更多,但是高客单价的购买人群、追求生活品质的人群也一定会占有相应比例。”

“所以说,以直播带货这一途径为例,依据不同需求层次人群来看,高客单价产品的获益程度不见得就比低价产品差。事物总具有两面性,虽然在销量数字上高价高利润产品无法与低价产品匹敌,但在销售总额、利润及售后人力成本上却能占到优势。这也就是众多高客单价高利润产品存在的理由。但另一方面,由于具备高消费能力人群的时间成本较高,观看直播人数相对较少,因此,如何在有限体量下提高直播转化率,是高客单价品牌面临的主要难题。”

由此,王光提醒布局高客单价的品牌一定要注意以下事项:

物有所值: 这是第一点,也是最重要的一点是,产品质量要有保证,要符合单价事实;

摆脱低价竞争: 最好的方法是对整个产品的描述、以及广告都进行高级别的美化与优化;

摆脱恶性竞争: 以Shopee为例,如果品牌想要跳出低价竞争的圈子,可以选择以产品为导向,夯实品牌竞争力,快速入驻官方商城。

在王光看来,做高质量产品,绝对不应该单单是价格高,产品本身也必须要做好。当卖家积累了足够好评之后,这些好评可能也会吸引原来属于低客单价那些消费群体关注。即便产品价格可能更贵,可能会花费半个月的工资,但因为产品生命周期更长,而且品质更好,他们也会有这样的意愿进行尝试。

品牌出海正当时,无论是运营不足亦或资源有限,只要品牌有所愿景,愿意深耕,那么必然能从出海东南亚的经历中收获爆单满满!

(文/雨果跨境 钟云莲)

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Shopee是一家在东南亚地区非常流行的跨境电商平台,总部位于新加坡。Shopee提供了一个开放的在线市场,允许商家在平台上自由销售产品。以下是Shopee平台的一些特点和优势:

超过2亿用户:Shopee拥有超过2亿的注册用户,涵盖东南亚地区的11个国家和地区,包括新加坡、马来西亚、印度尼西亚、泰国、越南等。

跨境销售:Shopee是一家跨境电商平台,允许卖家在不同国家和地区销售商品。Shopee提供了一些工具和资源,帮助卖家在跨境销售中克服障碍。

免费开店:在Shopee上开店是免费的,卖家无需支付任何费用就可以在平台上销售商品。Shopee只在卖家成功交易后收取一定比例的手续费。

方便的支付方式:Shopee支持多种支付方式,包括信用卡、银行转账、电子钱包等。这些支付方式方便了消费者在平台上购物。

提供营销工具:Shopee提供了多种营销工具,如优惠券、限时折扣、闪购等,帮助卖家提高销售额。

严格的买家保护政策:Shopee实施严格的买家保护政策,保障消费者的权益,这有助于提高消费者对平台的信任和忠诚度。

Shopee是一个值得卖家关注的跨境电商平台。在Shopee上开店是免费的,可以帮助卖家扩大业务范围,并提供了一系列营销工具和服务,帮助卖家提高销售额。同时,Shopee还拥有庞大的用户群体和方便的支付方式,可以提高卖家的曝光率和消费者购物的体验。谢谢

大家好吖~我是虾皮Shopee小贾,很高兴你们看到我的文章,这说明挺有缘分吖~又可以和大家分享一些 关于跨境电商 —— Shopee 虾皮平台的相关知识分享 ,和大家聊一聊 如何才能做好运营跨境电商虾皮这个平台呢 ?比如,如何去申请啊,申请通过该如何去开通店铺,以及后续的运营等问题,细节性的东西都会给大家一一分享到。上期讲到了 如何 利用表格规划自己的产品结构 (没有看到的小可爱们可以先去看一下上文了解了解)

那这一期就聊聊—— 如何查二级类目的产品数和平均销量?

 

一: 产品类目的查询,平均销量的计算

1用繁体字体在搜索框输入相关产品名称

在搜索框搜索 ,如二级类目的后背包,这里输入要用 繁体字体, 搜索后会有很多类目分类,再看下哪些分类属于后背包的。

2 三级类目

那么二级类目的三级类目是什么?先进入卖家中心,然后进入我的商品,再点击新增商品,找到一个一级类目女生包包精品点开就是二级类目,选择后背包,出来的就是它的三级类目,因为不明确默认为帆布后背包、小后背包、电脑包、休闲后背包等,然后把这些填到三级类目里。

3平均销量

最后回到刚才打开的页面,就会发现后背包的 三级类目 的产品数是:休闲后背包、帆布后背包、后背包其他(小后背包、电脑包)等,这几个类目的后背包这个 关键词产品总和 ,进入后背包的首页,看最热销,广告的不看。

首页平均销量=所有产品首页产品的销量的和除以50,比重=首页平均销量除以产品数(竞争数) ,那么 竞争数的比重越大,竞争度相对较小,产品的潜力较大 ,因此会根据比重较大的规划占比会比较多,其他产品也是这样计算, 搜索一定要用繁体,不然搜不出来。

 

二:做好主营大类和细分类目的占比

80%的主营大类和细分类目选好占比之后,就会选择人群的关联产品类目,每关联产品类目的占比不要超过3%,尽量使得店铺多样化,在这里多样化很重要,顾客买一款产品又出现了其他产品,就会增加店铺的订单率,所以均价会比较高。

三:规划好利润结构

利润结构,一个店铺会有引流款、普通款、利润款、暴利款等等,如果客户只买引流款的话,那么利润会比较低,因此要想办法让他买普通款、利润款、暴力款等结合着引流款一起购买,这样就提升了我们的客单价。客户通过引流款进来,到暴利款结束可以让我们的利润到30%以上。

好了以上就是这期讲的主要内容,以上内容只是我个人简单的看法,如有小伙伴有其他观点可以进行评论交流,非常欢迎大家。那下期就和大家讲讲—— 怎么 根据类目竞争度大小确定产品基数