先下载360文件管理器手机版 连接电脑 打开本地视频文件夹点复制 用360手机助手打开手机存储空间点粘帖就好 下载快播手机版就可 按步骤来完全搞定 试一下 不行的话再问我 应该可以
您好：
根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、更换其他歌曲尝试
2、重新下载歌曲尝试
3、卸载近期下载安装的第三方软件尝试（第三方软件兼容性）
4、备份手机重要数据后恢复出厂设置：设定-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）
若以上操作后问题依然存在，那么可能是系统或硬件问题导致，请联系三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：1重新开关机后开启尝试
2进入手机设定-应用程序管理器-已下载-点击QQ应用-清除数据尝试
3卸载客户端重新安装尝试
4更新下手机系统版本尝试是否有改善
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
服务中心地址及****请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
