尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，建议您：
1重新开关机。
2切换到不同界面，查看是否都是同一位置出现此情况。初步排除图案背景问题。
3如果问题依旧，由于网络中无法对实物机器进行实际检测。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件
相关服务政策您可访问以下链接进行参考：
http://wwwsamsungcom/cn/support/warranty/warrantyInformationdopage=POLICYWARRANTY
服务中心地址及****请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
若手机出现花屏、绿屏、屏幕颜色不正等屏幕颜色异常问题，建议您：
1将手机关机重启。
2若手机可以正常使用，请检查是否使用了主题软件，建议恢复手机自带主题尝试。
3若无效，请备份手机中数据（联系人、信息、等），将手机恢复出厂设置尝试。
4若上述操作无效，或手机出现花屏等现象后无法继续操作，请您携带购机发票、包修卡及机器至当地的三星售后服务中心进行检测。
长时间亮屏且显示静态画面，会损伤对应屏幕位置的发光器件，造成残影，解决手机残影可尝试以下几种方法：
1、如果是轻微的残影，可找到出现残影的原图像，做了一张反色修复，打开后调到高亮度静止，保持常亮，每隔1小时切换到纯白看屏幕是否均匀，直到恢复正常；
2、备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）；
3、自然使用，出现烧屏后可先关闭屏幕，等待冷却，然后使用动态画面，如全屏播放电源，减轻残影的影响；
4、若残影现象较为严重，请携带购买凭证，在保修期内联系厂商进行屏幕的更换。
扩展资料：
在屏幕使用的过程中，因为某些像素点因过度使用而无法正常从屏幕底层消失，因此对全局画面造成干扰，出现残影现象，轻微的烧屏是能够被OLED屏幕自动修复的，好的液晶屏幕像素也更长，相应地就越不容易出现烧屏现象。
烧屏并不是三星手机独有的，其他品牌手机用长了时间也会出现烧屏现象，同时出现烧屏的几率也是相对比较小的，平时勤换壁纸，或者使用动态壁纸，可以对屏幕起到一定的保护作用，在平时要注意减少手机的使用时间，不要让手机长期运转，过热而烧屏。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1重新开关机。
2切换到不同界面，查看是否都是同一位置出现此情况。初步排除图案背景问题。
3关闭开发者选项，观察屏幕显示是否正常。操作：待机页面-应用程序-设定-更多-开发者选项-滑动滑块关闭。
4如果问题依旧，由于网络中无法对实物机器进行实际检测。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件
相关服务政策您可访问以下链接进行参考：
http://wwwsamsungcom/cn/support/warranty/warrantyInformationdopage=POLICYWARRANTY
服务中心地址及****请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
