手机退换机条件：
1手机自售出之日起7日内，出现了性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理；当消费者选择退货或者换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行退换机业务。
2手机自售出之日起第8日至第15日内，出现了性能故障，消费者可以选择换货或者修理；当消费者选择换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行换机业务。
3网购手机，7天内未激活，可进行无理由退机，详情请联系经销商。
您好：
根据您的描述，若您购买的三星手机出现异常，现需要退换机器，请您携带上购机发票、包修卡和机器到三星服务中心检查。由售后工程师检查判断机器是否符合退换机条件。若可以退换机器，服务中心会开具退换机证明，需要您携带该证明联系购买的经销商进行退换。根据三包条例，机器从购买日期计算，在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星维修预约服务平台：wwwsamsungcomcn/pre-booking
三星换机器正常流程是用户在购机15天内出现故障可以带着保卡发票到三星客服中心检测,如故障存在并且无人为损坏,客服中心会出一张检测单,然后你拿着检测单到你购机商店直接就可以更换一台新机!反厂是由商家返厂,和你没有关系!!!
