由于网络中无法对手机进行具体的检查。若您的手机出现问题，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题。建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障。
若手机出现待机时间短、耗电量大的情况，建议您尝试以下方式：
1手动结束后台不必要的程序。
2开启省电模式。
3蓝牙、NFC等功能在不使用时建议关闭。
4取消应用程序自动同步功能。
5部分机器支持智能管理器：进入智能管理器中关闭不需要自动运行的应用程序（建议将即时通讯软件如微信、QQ自启设置为“开”）；检查是否有不正常消耗电量的软件，若有，建议卸载删除尝试。
6部分机器智能管理器支持设置应用程序权限，关闭不需要的程序权限。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
目前部分手机支持将系统版本升级至Android 60，如S6、S6 Edge、S6 Edge+、Note5、A9000等。您可通过手机设定-关于手机-系统更新-检查最新版本并升级系统。由于系统推送将按批次进行，若暂时没有更新提示，请您耐心等待~
三星S5手机升级至最新系统，可以对原版本的系统进行优化，使手机更加稳定、更加流畅。为了您能更好的体验手机带来的愉悦，请使您的手机保持最新软件版本，并定期检查软件更新。
手机通过Fota或Kies或S 换机助手升级系统，正常情况下手机中存储的数据是不会丢失的，但是防止在升级过程中出现意外，建议您提前备份手机重要数据（如联系人、信息、照片等），以免带来损失。
若手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：
1请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，请长按电源键8-10秒重启机器，若无效，请关机后将电池取出重新插入。
2若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
注：若按照步骤1操作后机器可以正常开机，建议您按照以下方式优化手机：
1设定-关于手机-系统更新-更新，检查是否有系统更新推送，将手机升级到最新版本。
2若手机支持智能管理器或内存管理器，建议关闭不需要自动运行的应用程序（建议将即时通讯类APP如微信、QQ等自启动设为“开”）。
