尊敬的三星用户您好：根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：1将来电振动强度音量调到合适音量尝试。2待机-电话-菜单键-通话设定-来电提示-应答振动 去掉勾选。3关机重启手机尝试。4若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/私人—恢复出厂设定）6如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
