1长按电源键8-10秒重启机器。若是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2若能进入系统，请检查手机是否有系统更新推送，若有，请将机器升级到最新系统版本。
3若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，可能是手机系统程序出现问题，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
若三星A5手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，可通过将手机强制关机重启进行修复。
步骤一：请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备尝试。
步骤二：若重启机器后问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
手机不能开机的因素主要有，电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。建议进行以下步骤排查及处理：
1、用线充充电一段时间尝试开机。
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
3、若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若是依然无法正常开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测。
电信版三星A5手机是电信双卡双待手机。该手机可以用电信卡使用电信4G或3G网络上网。移动或联通卡可以打电话、发短信，不可以使用数据上网。
硬件配置方面，A5采用5英寸720P高清屏幕，搭载12Ghz高通410四核处理器，运行2GB内存以及16GB存储空间。此外还拥有前置500万/后置1300万像素摄像头，内置2300mAh容量电池，支持4G网络，机身尺寸为1393 x 697 x 67mm，运行基于安卓444的三星UI界面。
根据您的描述,产品无法充电，电池、充电器、充电接口、系统、其它硬件都会引起，建议您尝试以下操作进行排查：
1关机充电测试。
2更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致
3如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
4开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5检查充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修
若问题依旧，建议您携带购机发票、包修卡将产品及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心咨询，三星售后服务中心地址与****： http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
