1、触屏失灵现象候触屏失灵屏幕面灰尘引起找块擦眼镜片擦布清除手机屏幕
2、候涂抹护手霜立即使用触摸屏能导致屏幕失灵或双手弄湿所使用手机候尽量保持擦干双手
3、买垃圾塑料保护膜或薄膜请其揭掉换质量点手机膜
4、都原造请尝试关闭设备重新打
5、能关机按住手机电源键放强制关闭手机再机便恢复触屏操作
6、候触屏效跟系统关请升级系统新版本升级新版本系统触屏功能恢复
7、若均解决屏幕失灵怀疑排线失灵导致屏幕接触良建议前往手机售点检测维修
若手机需要使用定位服务，建议参考以下方法：
1双指下拉手机顶帘，开启GPS定位功能。
2打开手机设定-更多-定位服务/位置服务/位置-访问的我的位置-滑块开启（允许应用程序使用位置信息）-可以根据选项进行勾选。
手机屏幕出现Touchwiz主页已停止的报错提示，建议您：
1将手机关机重启。
2更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据(联系人、信息、等)。
3若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
指纹设置在设置中的“锁定屏幕与安全”当中，进入之后点击添加指纹即可进入到指纹录入界面。用户需要多次进行指纹录入，当每次机身发出震动即可抬起手指，随后再次将手指放在主页键上，反复几次即可完成指纹录入，整个过程较为快捷。
三星手机截屏方法：
长按Home键+右侧锁定键。
设定-个人-辅助功能-敏捷度和互动-助理菜单开启-点击屏幕上的蓝色圆形加4个白色方框图标-向下滑动到第三页-截屏。
Galaxy J7，在配置上更加强大，包括了1920×1080p分辨率的55英寸Super AMOLED显示屏，同时搭载了16GHz八核处理器（根据猜测应该是Exynos 7870，不过三星官方并未确认）。
另外，Galaxy J7还支持LTE 4G网络、NFC连接，拥有3GB运行内存及16GB机身存储空间，并且支持microSD卡扩展，同时拥有3000mAh容量电池。机身规格方面，Galaxy J7的尺寸为1517×76×78毫米，重量为170克。
产品不同，配置、设计理念、适用人群等也是不一样的，各有优势，建议根据需求及喜好选择合适的机型。
如需了解产品的详细机型信息，请登陆官网-点击右上角放大镜图标输入型号查询
S8规格参数，请参考以下介绍：
1屏幕：58英寸(直角)/56英寸(圆角)双曲面 Super AMOLED屏幕；分辨率：2960 x 1440 (Quad HD+)。
2尺寸（高宽厚）：1489 x 681 x 8mm；重量为155g。
3外壳颜色：谜夜黑；烟晶灰；雾屿蓝；绮梦金（以实际销售为准）。
4CPU（处理器）：235GHz,19GHz 八核处理器。
5内存：总ROM内存为64GB；总RAM内存为4GB；最高支持256GB的MicroSD卡。
6摄像头：后置摄像头为全双核1200万像素，支持OIS光学防抖技术，前置摄像头智能对焦800万像素，前后摄像头F17光圈。
7蓝牙版本：蓝牙v50。
8采用USB Type-C接口。
9电池容量为3000mAh。
