您好，感谢您选择三星产品。
系统升级：注意，升级前请备份个人资料及文件。
1、该设备目前可升级安卓40系统
2、建议通过KIES升级
3、可通过服务中心进行升级，具体服务中心地址请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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锁屏之前你那个手机设置里的usb调试模式开启了的话，你可以下个刷机精灵，里面有个解锁功能，可以解开你的手机。如果没开启usb调试，只能是双wipe清除数据 恢复出厂模式了。在关机状态下按住电源键+音量下键之后进入recovery模式，选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置，和wipe cache partition清除缓存数据，都点击了确定之后，再选择reboot system now重启系统。
