三星智能手机屏幕包括三部分：保护玻璃、液晶屏和显示屏。
一、如果手机显示屏或触摸出现问题，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障
二、如果已经超出包修期、不符合包修条件等情况，服务中心会给出具体配件和维修费用报价。
三、如需了解手机维修价格，可以：
1咨询当地三星服务中心了解维修费用：将手机送至就近的三星服务中心，工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。
2登陆三星官网查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。
若手机出现自动接听电话的情况，建议：
请确认此情况是否在连接耳机的情况下出现。若是，可能是设置了自动连接功能（自动模式需要连接耳机才有效），取消方式：
1待机界面-手机-菜单键-通话设定-通话配件-自动应答-取消对勾。
2若没有连接耳机，请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
手机打开相机页面画面震动，可能是软件问题，建议您备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
网络
4G网络
移动TD-LTE 联通TD-LTE 联通FDD-LTE
3G网络
移动3G TD-SCDMA 联通3G WCDMA 联通2G/移动2G GSM
支持频段
2G：GSM 900/1800； 3G：TD-SCDhMA 1880/2010； 3G：WCDMA 850/900/1900/2100； 4G：TD-LTE B38/39/40/41； 4G：FDD-LTE B1/3/7
SIM卡
双卡 Nano SIM卡
WLAN功能
双频WIFI IEEE 80211 a/b/g/n
导航
GPS导航 A-GPS技术
连接与共享
WLAN热点 蓝牙40
硬件
操作系统
Android 44
用户界面
Touch Wiz
核心数
四核
CPU型号
高通 骁龙410 MSM8916
CPU频率
12GHz
GPU型号
高通 Adreno306
RAM容量
2GB
ROM容量
16GB
存储卡
MicroSD卡
扩展容量
64GB
电池类型
不可拆卸式电池
电池容量
2300mAh
理论待机时间
428小时 2G+3G 361小时 2G+4G
摄像头类型
双摄像头 前后
后置摄像头
1300万像素
前置摄像头
500万像素
传感器类型
CMOS
闪光灯
LED补光灯
视频拍摄
1080p 1920×1080 30帧/秒视频录制
拍照功能
感光度 ISO3200 白平衡 HDR 全景模式 微距 美颜 自动对焦 脸部识别
其他摄像头参数
支持语音自拍
目前三星A5100型号手机,京东参考价格为2398元。
由于各地销售渠道差异，抱歉无法为提供准确价格信息。建议直接咨询三星当地经销商,登陆三星官网-点击专卖网络-选择省/市-类型栏中选择全产品专卖店/体验店-产品栏选择手机
出现这种情况很有可能是手机系统或硬件出现问题，建议联系专业的工作人员检测维修。如果连续自动重启是因为升级出现系统错误，可通过恢复出厂设置的方法来解决，具体的步骤如下：
1、当手机处于关机状态同时按住开机键+音量向上键+主屏幕键进入root界面；
2、音量键移动光标到wipe data/factory reset 这个选项进入；
3、进入界面后，点击YES；
4、然后手机就会自行恢复出厂设置；
5、恢复出厂完毕后，按住开机键+音量向上键+主屏幕键，重新返回这个界面；
6、选择reboot system now（重启）这个选项即可，如果还是不能解决问题建议携带保修卡到指定维修点请专业的工作人员检测维修。
