使用备份PIN码解锁。
三星A8手机设置指纹解锁时需设置备份PIN码，如果指纹解锁无法操作或失灵，可使用此备份PIN码解锁。
若忘记此备份PIN码，该手机支持samsungdive远程控制解锁功能，满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据或WLAN；手机绑定过三星账户,使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式
如果手机没有绑定过三星账户，需联系服务中心帮解锁
方法一：使用第三方手机管理软件中的清除密码功能。前提是手机之前已经root并且usb调试模式处于打开状态。此方法不能保证100%有效，仅作为忘记密码后的尝试方法。
方法二：进入手机的recovery模式，清除数据恢复出厂设置。此方法会是手机恢复至出厂状态，手机上的个人数据、资料、通讯录、应用均会丢失，如果SD卡上有重要资料也请在操作前将SD卡移除出手机。
1 关机状态下同时长按手机电源键、音量+、音量—这三个键
2 屏幕亮后松开按键，等待出现下图画面，如果未出现，请重复步骤1
3 使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认
4 使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认
5 等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认
6 等待手机重启进入系统，不再出现输入密码直接进入系统
建议你尝试通过远程控制功能解锁:该手机支持Samsung
Dive远程控制功能，且开启远程控制，移动数据(或WLAN)；
手机绑定
三星帐户，请登录三星远程控制网址，使用三星帐户登录后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的
锁屏
方式更改为默认的
滑动解锁
方式。
若手机不符合远程控制功能使用要求，请你将机器送到三星服务中心，由
售后工程师
帮你进行安全解锁。
