一加工匠刘作虎专访:初生虎犊无惧小米

新手学堂016

一加工匠刘作虎专访:初生虎犊无惧小米,第1张

一天晚上,我正在公司处理未完成的工作。恍惚间看到电脑右下角的时间已经来到了20:00,刹那间意识到我应该回家准备晚饭,剩下的事情可以留到晚饭后来做。于是我将未写完的文档保存,通过某些软件发送到了手机上。

吃完晚饭、洗漱之后已经是22点左右了,将手机上的文件通过软件又转回来,把脑袋里的灵感全部榨干发现也没完成工作,看看时间差不多也该睡觉了,又一次重复在办公室的动作,存储、转移到手机,并继续在第二天重复在家里的这番操作。

年龄越大,越觉得这样的的情景充满了既视感。

手机和电脑是当下使用得最为频繁的办公设备,当然根据职业的不同可能会有所偏好。但不可否认的是,根据某些场景的变化,部分人群需要一个能够快速连接电脑和手机的解决方案,从而实现手机和电脑之间的无缝接力。用我自己举例,我可能希望能在电脑完成文件的编辑,保存之后直接存储在手机中;回到家之后手机又与家里的电脑自动连接,继续完成之前的工作。

这样的系统级功能只能出现在同时拥有手机和PC生态的厂商中,如苹果、三星等。事实上这也是未来办公的趋势,除了苹果之外有天然优势外,加速安卓系统和Windows的跨平台生态融合与互联,是提升品牌产品矩阵竞争力和使用体验的一大捷径。

苹果的生态能力有目共睹,三星Flow、华为多屏协同功能也是早期应用上的代表,只不过在延时上三星Flow远不如华为。小米也在MUI 125中带来了MIUI+的功能,刚一上线就被无数华为粉丝攻讦“抄袭”,但小米是否抄袭,是否邯郸学步,还需要实际使用过才知道。

而我,也确实在期待它能做出一点和华为跨屏协同不一样的闪光点来。

自动连接,但功能却不够完善

华为的多屏协同功能,某种意义上来说是此前一碰传功能的全面升级,将带NFC功能的手机靠近电脑左侧掌托区域的NFC标签上,就能直接开启连接。即便没有NFC,也能够通过点击电脑管家里的多屏协同进行配对。

某种意义上,小米MIUI+跨屏协作也是类似的做法,首次连接需要通过扫码连接,保持WLAN和蓝牙开关的开启状态,就能实现手机和电脑的连接。按照官方说法,首次连接之后选择自动连接,今后将手机靠近笔记本电脑之后即可自行连接,无需多余操作。

不过在用以配对的RedmiBook 13上,我们尝试了自动连接却以失败告终。在官方的推荐机型中我们发现有这样一句说明:“由于驱动及硬件限制,您在其他笔记本上的体验将无法得到保障。”我们无法确认这里哪些体验无法得到保障,也暂时没有更多的小米旗下笔记本来测试该功能,但按照功能的粗浅理解,自动连接动能应该没有设备限制才对?

从目前的连接体验来看,华为多屏协同由NFC带来的一碰连接功能,具备更多的可能性和场景适应力。但如果MIUI+能够解决所谓的“体验”问题,那么MIUI+将会具备更好的普适性,因为MIUI+实际上是一个软件功能。

和华为的电脑管家不同,MIUI+可以运行在大部分常见系统上,也就是我们使用Windows、Linux系统的电脑设备都可以安装这一软件。或许有部分软件能够在两端设备上分别安装以实现类似的效果,不过延迟以及低帧数仍然是难以忽视的问题。

华为多屏协同功能虽然看上去也是开放的,但实际上如果在电脑上直接安装电脑管家是不成功的,需要一定的动手能力通过安装“破解版”电脑管家,并修改部分配置才能实现连接,从功能的易用性和推广角度来看,MIUI+会更胜一筹。

文件一体,拥有电脑般操作的便捷

在之前评测华为多屏协同功能的时候,我们曾经批评过苹果的生态体系不能支持手机和电脑文件的无缝衔接,至少需要操作AirDrop隔空投送才行。而华为多屏协同的操作模式,则是能够在电脑上显示的手机窗口中,直接拖动文件到电脑桌面或者硬盘里,完成文件的转移。

而在MIUI+上,我们看到了一个更加完善的文件一体功能。

虽然在开启窗口上,MIUI+和多屏协同一样,都能同时打开三个手机窗口,但它们之间也存在一定的区别。华为的电脑管家会成为窗口的其中一个,而MIUI+则是独立出来三个窗口,本身仍然会像快捷操作面板那样缩小在系统托盘区,随时可以拉取新的窗口。

此外,如果将MIUI+窗口拖动到屏幕的左侧、右侧边缘,它会像QQ一样隐藏面板,并且当我们把鼠标放在边缘位置的时候自动弹出,减少了从系统托盘拉取的一步操作,也节约了更多的显示空间。就这一点来说,“在电脑上操作手机”小米做得比华为更好。

说回文件功能本身。华为多屏协同的文件显示窗口是还是手机系统UI的模式,虽然能够快速拖动,但在需要快速查找文件的时候还是不够方便,尤其是需要拖动的时候,传统的触摸板操作很容易在长按选中的时候出现误操作。

MIUI+可以说是“博众家之长”。在MIUI+面板中开启文件管理之后,它会像电脑的资源管理器窗口一样,将文件宫格方式在最近文件中展现出来,并且会按照类型来进行排列,从文件的预览上提升文件的寻找效率。需要注意的是,文件管理窗口本身也算作是MIUI+窗口之一,因此如果手机应用已经占满了3个窗口,是无法开启文件管理的。

文件管理提供了最近文件、文件类型、应用来源、手机存储和小米互传五种文件查询方式,前面四种方式就如同字面意思,不难理解;最后一种则是来自于小米互传文件夹,在这里我们可以将用小米互传输送至手机的文件一网打尽,包括电脑传送手机的文件。除最近文件与应用来源之外,均可在宫格显示模式外选用列表模式,适应不同人的使用习惯。右上角有搜索框方便搜索文件,同时也可开启小米云盘下载内容。

而在电脑上操作手机文件的过程,也不是简单的拖动。它和多屏协同一样无法实现Ctrl+C、Ctrl+V的快捷键操作,但在文件面板中,我们却能够通过单击邮件调出简单的操作面板,包括打开、移动到电脑(类似于下载)、删除、复制、收藏、重命名和查看详情。这为文件的精准操作提供了更好的,比如我们要将手机上的文件放在一个复杂的文件路径下,那么MIUI+就有一个相对随性的操作步骤,而非必须先打开文件夹再拖动文件。

手机文件同样可以快速拖动到面板中进行传递,或者是拖动到MiShare文件面板,但它的优秀之处可以自行选择复制到的文件夹,并且可以使用快捷键。如果是默认状态下移动,通过Ctrl+C、Ctrl+V快速将文件移动到手机“MiShare”文件夹中,如果选定文件夹,那么它只会保留在选定的文件夹中。

手机中的文件可以通过Ctrl+D快捷删除,删除的同时手机上会有一阵像是“沙子倒进空垃圾桶里”的提示音。

查看文件详情似乎只是文件的基本信息,但MIUI+却做出了不同的功能。在文件“位置”一栏中,显示的文件路径为蓝色,这种情况下一般意味着“超链接”。果不其然,点击链接之后会自动跳转该文件所在的文件夹。这功能可以帮我们在通过电脑寻找手机文件时,快速定位文件夹,比如应用内的文件出现在最近文件中,用这个方式会跳转得更快。

在电脑上打开手机文件,将会以电脑默认文件为打开方式,并且可以像电脑文件一样完成编辑,并且在最后存储在手机文件中。我一度以为MIUI+也是这样的逻辑,不过看样子它是一种软件提供的能力。

而如果是表格、Word文档,在电脑上直接打开则无法保存修改,需要从手机打开,并从电脑端的提示进入,才能够正常修改和保存。按照这样的逻辑,原本我们以为“电脑自带应用可开启的文件”便能在电脑直接编辑后进行存储,后来尝试了TXT文档,发现同样不行。

后来才发现,手机端打开office文档同样需要1322版本以上的WPS,这或许是一个WPS软件能力,并非MIUI+自带的。

从我们最开始的设想来看,小米MIUI+文件一体功能显然还没有实现我们想要的效果,如果要在电脑和手机端无缝编辑文档,就需要现在手机上打开-电脑接续-电脑编辑-电脑保存并在手机端刷新。虽然也不是非常麻烦,但多出几个步骤显然与我们的初衷不符。

比较令人欣慰的是,在文件一体的过程之中,除了编辑文件还略有不足之外,其他方面足够令人感觉到效率上的提升。

信息接力,接的不只是应用

信息接力对于能够通过NFC来实现快速流转的华为多屏协同来说并不是难事,但前面我们提到过,目前我们所使用的设备无法实现小米11和RedmiBook的自动连接,即手机上的应用无法自动流转到电脑上,故以下体验不保证与官方建议设备相同。

在手动连接两台设备之后,手机上正在使用的应用会显示在MIUI+窗口上,左上角的窗口添加按钮可将该应用“独立显示”,方便用户在电脑上的空白窗口中操纵手机UI。右侧的MIUI+面板更多地在充当控制中心,会同步手机上下拉面板中的通知,目前来看最多会显示三个,常驻状态则不在此列。同样的,点击通知中心通知消息也会在MIUI+窗口上自动跳转。

看到这里,MIUI+展现出来的能力和华为多屏协同似乎并无差别。但其实在部分应用上,MIUI+还是有一点“小心思”的。比如我正在浏览网页,我们可以直接通过右下角的提示在电脑上打开,唯一的不足是目前似乎只支持小米自己的网站各级页面;比如在手机端复制的内容可以直接在电脑上粘贴使用;还有手机端的截图,也会在右下角进行提示,可以直接拖动到电脑文件夹或者文档里,效果就像复制、粘贴文件一样。

MIUI+流转的不只是正在使用的应用,同时也将手机上的部分操作结果同步分享了出来。其实对于一个经常在电脑上办公的人来说,很容易就能它的应用场景。还是以我为例,我正在做小米11的功能评测,在手机上截图之后过去要么是微信文件助手发送,要么是事后用数据线导出,无论是哪种效率,都不如直接在电脑上拖动刚出现在右下角的来得高。

在电脑上开启手机应用,其实也有助于我们日常专注于工作。有时候单独拿起手机就像是一个“开关”,会让人分心、无法集中注意力,从而降低工作效率。而在电脑上的MIUI+窗口打开,则意味着我们不必脱离电脑,手机上的消息推送在MIUI+窗口就能打开,手机将单纯地成为“移动”使用的设备。

对个人来说,能够将手机解放出来专注工作,是具备极高的现实意义的。

评测总结

从结论来看,小米MIUI+似乎存在许多缺点,但仍然不妨碍我们对其的评价:瑕不掩瑜。在文件传递的高效上,在内容分享的逻辑上,MIUI+都有比华为多屏协同、三星Flow这类跨系统生态功能更好的体验。

于小米手机用户而言,MIUI+的出现毫无疑问解决了手机和不同品牌电脑之间的“隔阂”,尤其是在手机移动办公依然变得“平常”的今天,高效的文件管理和信息接力,将实现真正意义上的生产力解放。

若是能在更多设备上应用“自动连接”,并将WPS文件编辑拓展为MIUI+本身的功能,那么MIUI+毫无疑问是一个堪称完美的办公应用。

说到手机的话,大家肯定都不会陌生,这可是我们每天都在用的机器,比如打电话,登QQ,查阅资料啥的,而国内的手机品牌也很多,比如小米,华为,vivo等等,其中小米受到很多人的喜欢,小米的科技从成立至今创造了生态链的营销,我们来看看。

首先我本身也是很喜欢小米手机的,它靠着性价比的理念成功进入了世界前五百强,要知道在小米之前手机价格都是很贵的,也有便宜的就是山寨手机了,广告吹得很厉害,用起来简直让人想砸了,这就是国产山寨手机,小米的出现将这一切都改变了,也让大家都用得起手机,虽然一开始都是在中低端机发展,但是作为普通老百姓买的也是中低端,高端机那时候也就华为可以和苹果,三星打架了,而小米发展之前,我们会发现卖手机的厂商就是卖手机的,线下店里面就是手机。

但是现在我们去当地的小米之家看看就会发现很大的不同,里面可不仅仅只是手机,还有电脑,平板电脑,甚至小米智能音响,甚至还有小米的鞋等等,这就是一个生态链,按照罗永浩的说法“卖手机不挣钱,就只是交个朋友而已”,而手机卖出去最多也就挣200多,更别说主打性价比的小米了。

所以他要的是开创一个生态链,让更多人知道小米,这样自己再出一系列的周边产品,就比如小米的笔,还有空调,电视机等等,这些都是和家庭生活有关的,这样知道小米的人就不只是买手机这么简单了,很多时候都会再看看这些小米周边产品,发现确实很好就会买,这样买卖的东西就更多了,自然就更挣钱了,这就是小米创造的。

小米从最初的MIUI到发布小米手机,再到创立千元机红米,加上生态链的大力投入,我们已经很难定义小米是一家什么性质的公司了。

软件方面:有国内数一数二的UI和云服务;

硬件方面:手机,笔记本,平板,智能设备;

生态链:这个就很多了,现在米家有品里面的东西太多了,几乎涉及到了生活的方方面面,甚至厨具,家具,家居用品都会有。

小米的模式是每进入到一个新的领域,会以一半或者更高的价格做到这个领域内最好的产品的80%左右的品质。

目前来看,小米手机和MIUI仍然会是小米生态链的核心,手机目前的最重要属性已经不再是传统的短信与电话了,取而代之的是入口,能够产生流量的入口,通过MIUI将生态链的产品进行连接与宣传,会产生一种“生活在小米中”的品牌认同感,这种认同感会随着消费者持有的米家设备的数量潜移默化的不断提升,为后续推出的米家产品带来大量的流量。

小米在手机领域的优势已经不明显,其布局的生态链才是小米最大的竞争优势,当生态链具备“造血”能力以后,小米又会上一个大台阶。但是现在最重要的流量入口仍然是手机,在国内手机的红海市场,小米手机和MIUI在未来会接受更大的考验。

品牌形象包装得好,宣传到位。再加上机子本身也行,每提及小米都会谈到人们钟爱,有人向往的苹果机,这就给用户增加了很大的心理暗示,说明小米和苹果是同一档次,更让人觉得有份儿

详细资料宣传方式;

小米模式

  小米的成功开创了后手机时代手机营销的“小米模式”,即以互联网营销为主的营销模式,相对于传统的手机公司在前手机时代的营销手段,小米的营销模式具有以下特点或者创新:

  一、明星CEO推广

  众所周知,“小米”的老板雷军在IT界可是一个响当当的人物,雷军在微博上自我介绍为:小米创始人,以前曾参与创办金山软件和卓越网,业余爱好是天使投资。雷军于1992年加入金山软件,1998出任金山软件首席执行官。在他的领导下,金山软件进一步将应用软件扩展至实用软件、互联网安全软件及网络游戏等领域,并在金山的全面互联网转型的过程中做出了重要贡献。 2007年,金山软件上市后,雷军卸任金山软件总裁兼首席执行官职务,担任副董事长。2011年7月,雷军出任金山软件董事长。除了金山软件的经历,雷军还作为天使投资人,投资了凡客诚品、多玩、UCWEB(优视科技)、小米科技等多家创新型企,每一笔投资都相当成功!可见,无论是做企业管理还是做投资人,雷军在互联网行业都非常成功!

  

  雷军凭借其自身在IT界名气和号召力,他的一举一动都是媒体追逐的对象,他每公开说一句话,都为媒体所争相报道,这一切都是免费的!2011年 8月16日雷军在北京召开新闻发布会,正式发布小米手机,并首次公布小米手机细节,发布会上媒体云集,为的就是一堵雷军和小米手机的风采,其后各大媒体充斥了关于小米手机的新闻,一时间小米手机名声大噪,响彻整个IT界,小米手机此后也遭到众媒体和手机发烧友的热捧,雷军和小米的一举一动都在媒体和手机发烧友的关注之下! 

  除了正式公开的媒体发布会,雷军还不断通过自己的微博来发布有关小米的信息,以吸引媒体和发烧友对小米手机的持续关注,如雷军10月1日微博首次正式透漏小米手机的销售时间:小米手机首批10月15日左右发货!

  如此以外,雷军还通过微博等互联网工具,制造媒体感兴趣的热点,吸引媒体的关注和炒作,如雷军本  人还积极加入“小米”和360的口舌冲突,在微博上不断发表言论反击或者抨击360的周鸿祎,被网  友 们戏称为“小三大战”比如雷军5月19日发微博:” 既然某人想做手机就好好做:一、不靠骂人  吵 架做 市场推广,二、不靠抄袭剽窃模式跟进做产品,三、不靠控制安全入口强推软件窃取用户信  息,四、放下AK47,不要沉醉于东方不败的幻觉中。做一个正常商人,用产品说话。如果产品  真的过硬就不用天天靠嘴巴到处骂人活着了!”频率很高,一方面打击了360,另一方面又提高了小米 的曝光率;

  二、精准定位

  小米手机的成功,首先要归功于雷军对小米手机的精确定位小米手机不是要针对所有的细分市场,并不是要蓝领、白领、学生、老板通吃,而是一群特定的消费者,用雷军的话来说:"就是 喜欢玩机的那群人,他们懂性能,喜欢折腾,就是手机控"。详细说来,这些人的特征包括:1、年龄在20-28岁之间,一般在20-25岁;2、拥有大专以上学历,专业学得是理工科,对技术特别是IT技术痴迷;3、毕业不到5年,一般在2-3年,收入在2000-6000元之间;4、喜欢玩手机,喜欢上网,经常浏览太平洋电脑网、中关村在线等IT网站;5、有个人的消费主见,不喜欢随大流;6、喜欢网购,不喜欢逛街;7、社会地位不高,大都从事的是底层技术支持工作,渴望被认同;

  在定位了目标群体以后,,小米为这群人量身定做了一整套的产品策略、定价策略和营销策略。产品策略,做一部精品智能手机,配置要好,不然会被这帮人轻视,技术(包括平台系统和产品本身)要有一  定 的复杂性,不然没什么可玩的;营销策略:定价策略:2000元以内,太贵了这确认消费不起,太低 了显得没品位;营销策略:互联网营销,这确认每天干得最多事情的就是上网,所有小米所有的营销都  是通过互联网来进行的,微博、手机评测、论坛等; 

  三、互联网营销

  小米手机在品牌营销的过程中并未采用传统的电视或网页广告的形式,而是针对自己的定位的消费群体,采取互联网营销,利用论坛、微博和专业网站评测,向目标消费群体精确传播。

  1、微博

  小米的微博阵地有两个,一个是雷军本人的,利用自己在IT产业的影响力不断发声,目前已有粉丝200多万,也就是雷军每一次发声有200多万的人在收听!另一个是小米手机的官网微博,目前有粉丝20几万,同样是一个庞大的数字。不仅仅如此,每一条微博还会导致这粉丝的转发,从而影响到的人群数量会爆发式的放大,比如小米公司5月20日一条活动的微博“@小米公司 : 调查有多少米粉期待,#小米手机QQ在线#的尾巴?想要的朋友,请举手转走~ ~”,被粉丝转发转发11647次,评论6768条!雷军和小米利用这两个微博主要发布以下信息:(1)、新产品上市,比如,5月20日小米发布“今天上午十点,小米网限量发售15万台青春版,先到先得。请各位米粉选择好的网络,提前登录。”(2)、活动通知://@小米公司:5月23日#酷乐六一配件专场#活动,优惠加倍升级。用户购买配件,即有资格参与小米手机购买特权抽奖,50000个特权资格等你来拿!可选标准版或电信版。欢迎转发告知朋友;(3)、制造热点,比如攻击对手,5月22日小米发布:”纵观360每次网络战都以败诉告终,令人不禁想象:如此不惧怕法律判罚,穷尽手段打击对手,360真是屡教不改。请大家转发相告”!

  2、论坛  

  论坛营销又称社区营销,这个不算是小米的新发明, 而是中国的另一个智能手机行家魅族最先采用的, 在魅族的官网上有一个魅族论坛,那里每天活跃着上万智能手机发烧友,通过论坛, 魅族公司和手机发烧友(煤油)之间建立了一个直接的沟通渠道,魅族公司通过论坛来交接客户的需求、解决客户们在玩手机过程中越到的问题、发布与魅族手机相关的讯息。魅族的老总黄章以JWgong的身份也直接参与论坛的讨论,受到魅友的追捧,并成为论坛中当仁不让的意见领袖 

  小米的****雷军本来就来自互联网,对互联网更加熟悉,所以在吸收了魅族互联网营销的精华后又不断创新,从而达到了另外一个高度。

  小米现在至少有三个论坛在聚集人气,小米官网社区、米聊论坛和MIUI官方论坛,“到 miuicom 看看,已经聚集了几十万人了”。其中小米官网截止到6月初已有350万注册用户,帖子500多万条,每天的发帖量都在1万多条,论坛的热度,从这几个数字可见一斑。

  小米在论坛干的事情其实跟微博差不多,主要也是这么几个事情:(1)、跟客户一对一沟通,深入、详细和第一时间了解客户的需求,为小米手机的市场定位、功能开发积累宝贵的原始资料;(2)、制造热点,打击对手,团结人气,比如在5月21日在论坛发布公告:强“烈谴责360不顾网民利益以流氓手段炮制百度热词攻击小米”;(3)、宣扬公司文化和成就的,如某年某月某领导到公司参观并寄语公司继续发展之类;(4)、玩家心得分享,有小米技术人员发布的,主要教小米发烧友如何玩手机,有小米发烧友自发发布的,满足一下小小的虚荣心和成就感;(5)、活动信息发布:比如5月29日发布:“昆明站2012小米手机爆米花昆明站报名”;(6)、问题反馈、在线答疑和解决问题,手机用户可以直接在论坛里反映自己的问题,论坛管理者会现场给予解答,对一些普遍性的问题甚至可以采取统一征集的办法,以避免事态进一步扩大,集中平息事态。比如5月20日小米发布: [公告]第三方软件导致系统故障及重启的公告及问题征集,公告里有问题的原因、米粉反映问题的途径以及小米初步的解决方案,十分详细。“智能手机的重启故障分偶尔重启和频繁重启:偶尔重启一般是由软件冲突及系统不稳定引起,可通过升级软件或更新版本解决;频繁重启原因一般包括了软件系统与硬件的方面。如果是因为系统问题发生重启等现象可以通过更新版本或卸载导致问题产生的软件等方法来解决,如果因为硬件原因引起问题,小米手机严格遵守国家三包法,7天包退,15天包换,一年内保修”  

  3、专业网站评测

  利用专业IT网站“专业编辑”或者“普通网友”的评测文章吸引手机玩家注意,创造专家指点或者口碑传播效应,影响消费者决策。小米的推广主要依靠”小熊在线”、”中关村在线”、“太平洋电脑网”这类传统的IT产品评测网站,这些网站都有一个手机评测的栏目,经常对一些新的机型或者比较有影响力的机型进行评测,内容涵盖手机的外观、功能、系统软件甚至竞品对比等等,十分详实,内容也貌似十分可观,大多数”玩家”在购买产品之前都会参考这些网站的评测意见,通过“手机评测”来影响消费者的购买决策,是花钱不多效果又十分好的互联网营销手段。 

  4、电子商务销售

  小米完全抛弃了传统的手机销售模式,没有国包、省包之类的经销商,也没有专卖店、形象店,在一些手机大卖场也没有专柜,更没有请导购员,小米手机的销售,主要依靠电子商务网站和运营商,尤其是前者。小米的网站设计的非常简约,没有多余的信息,首页就是产品信息,点击即可进入购买流程,购买流程也很简单,简单注册即可,完全是一个“成交型”电子商务网站,比一般的淘宝网店要大方、美观,比一般的企业网站要简约、高效。在跟运营商合作以前,普通消费者都是通过这个网站来预约、购买甚至是抢购!

  四、饥饿营销。

  这一招小米学的苹果公司,小米手机首批发货为,10月15日,数量10万台,截止到2012年5月份,此后又进行了7次开放销售,每次都是限量销售,每次都是销售一空,累计销售逾180万部!饥饿营销的意义在于,首先造成一种物以稀为贵的假象,其次是批量销售有利于厂家控制产品的质量,即使出了问题也可以控制在一定范围之内,后一批产品在销售前可杜绝同类问题的发生,最后,人为造成供不应求的热销假象;

  五、线下活动:线上线下活动结合,多渠道营销相结合。为了能够通过论坛的形式发展用户,除此以外,小米会经常举办一些线下的活动,比如“2012小米手机爆米花全国行活动”,就是小米在全国各地举办所谓的“米粉同城会”,通过这种线下活动来跟消费者互动,靠活动来吸引人,靠气氛来留住人”可以说是一个真实的写照。

  六、自创操作系统。所有的小米手机均预装有小米公司自主开发的操作系统—MIUI,MIUI是小米公司旗下基于Android系统深度优化、定制、开发的第三方手机操作系统,小米手机的MIUI系统绝对是整机的最大亮点,可以说MIUI系统成就了小米手机!按照雷军的说法,MIUI是小米首次引入互联网模式,由开发团队与全球50万手机发烧友粉丝共同参与深度定制的Android系统。

  既然有通用版的Andriod可免费使用,小米为什么还要耗时耗力去做操作系统?一方面是为了让消费者有更好的使用体验,就好像小米宣传的那样,根据中国用户习惯,更贴近你的使用习惯和心理习惯,让你操作更简单、更贴心;另一方面,是为了在移动互联网时代布局,占领入口,这也是为什么小米之后,众多互联网公司比如百度、360纷纷与手机厂家合作,推出自己的智能手机,比如百度与众多手机硬件厂商合作,意在死守移动互联网搜索入口,布局未来云端战略。 

  小米模式的启示

  1、通过讨好发烧友去赢得市场

  这里的发烧友通指那些了解市场、产品、趋势的领先消费者,他们通常热衷于追逐最新的产品趋势,他们会在传统电视时代花费数倍的价格尝试平板电视,他们会花费一个通宵的时间去研究两款手机操作系统的区别,然后通过日志或帖子的方式分享给圈内用户。在外人看来他们是疯子,但这些领先消费者是客观上推动创新进步的力量。

  全球知名传播学大师Everett M Rogers在其所著的 “创新的扩散(Diffusion of Innovations)” 一书中指出,优秀的创新总是能首先搞定仅占社会总数25%的领先消费者,他们将会通过更高的传播能力帮助产品覆盖135%的早期接受者,以及占比高达68%的主流消费者。

  而小米正是通过提供极高的性价比,还算过得去的产品,成功赢得发烧友人群的青睐。而这些发烧友通常是影响周围朋友、家人选择手机的重要参考,侧面推动了小米手机在主流消费人群中影响力的提升。

  小米现在通过发烧友人群获得的影响力,如果采用传统的广告营销宣传策略,投入的成本可能将超过亿元,而效果可能远远不及。

  2、突破新市场的最好办法是打破现有规则

  如果小米手机只是一款价格略具优势,而外型、设计、功能毫无新意的产品,那么即便雷军万般鼓吹,也绝对无法达到市场如此热烈的回应。

  小米手机成功的关键,是把其它厂商卖3000元、4000元的智能手机,以前所未有的1999元销售。包括华为、中兴这样的新兴终端厂商,也默认了智能手机市场的利润、成本、收益规则,而小米的“破盘价”成功满足了消费者以其它品牌中低端智能手机的价格获得顶尖的智能手机体验,包括屏幕、处理器、电池、内存等重要配置。

  而看起来小米手机的媒体评测、用户试用体验好像也不赖,这样消费者的最后一道心理防线也被攻破了,剩下的只是疯狂的抢购了。小米手机留给我们的经验是:想要在一个不熟悉的新兴市场获得快速突破,最好的办法就是毫不留情地彻底打破现有规则。

  根据行业、产品的不同,这个规则可能是价格、功能、定位等各种各样的因素。

  3、适当的饥饿营销有利于整体计划推进

  不论有意无意,饥饿营销已经变成了小米手机的重要关键词,或是因为真实的产能不足,或是因为营销力量的推动,在正常情况下大多数人无法通过正常渠道买到小米手机。

  饥饿营销跟放风筝原理很类似,通过有计划的放货节奏控制,造成市面上大面积缺货的现状或假象,物以稀为贵,进而引发消费者的大规模追捧。如果同步配合适当的媒体宣传策略,能够有效带动产品销售。

  互联网产品的邀请注册也是属于饥饿营销的一种,在产品销售、宣传、营销中加入并良好控制饥饿营销的节奏,将会有利于产品整体计划的推进。

  4、做好充足的准备

  在小米手机出现的前半年时间,准备不足一直是小米手机所面临的问题。产能预估不足导致了产品的大面积缺货,从刚开始的5000台再到最近两批的20万台,小米手机似乎永远是买不到的,当然也可能是饥饿营销的选择。

  在线业务支撑也成为小米的软肋,从第一批小米抢号开始,再到第一批、第二批正式产品的在线销售,永远是伴随着宕机、访问慢、页面出错各种层出不穷的问题。初期的估计不足是可以理解的,但是接二连三在同一个地方出现问题实在让人难以理解。小米如果需要的话,并不难获得大流量、大负载的服务器支撑。

  小米手机给我们的负面教材是,永远要为你的产品准备足够多的余量,以备用户增长带来的资源消耗。如果可以的话,尽量选择高扩展性的软硬件支撑体系,当然国内云计算服务仍然出于初始阶段。