尊敬的三星用户您好：手机恢复出厂设置将会清除手机内部存储设备中的全部数据，包括短信息、联系人、下载的应用程序等。因此，在您进行手机恢复出厂设置之前，请将手机中的有用数据进行备份，以免丢失。如果为存储在手机内部存储器的数据，删除前没有进行过备份，已删除的数据无法进行恢复三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
三星手机恢复出厂设置相当于将机器中自行安装的软件、联系人、多媒体信息及个人设置等进行总清除，系统恢复到出厂时的软件环境。提示：清除的数据不可恢复，操作前请将手机重要数据备份。
注：
1部分机器重置中除恢复出厂设置外，还包括恢复默认设置、重置网络设置。其中：
1）恢复默认设置：将放弃对设备所做的任何自定义设置，如来电铃声等。您的个人数据、已下载应用程序的设置将不会受影响。
2）重置网络设置：将重置所有网络设置，包括：Wlan、移动数据、蓝牙。
2部分早期手机/平板电脑恢复出厂设置时，会有清除SD卡数据的选项，不勾选将不会清除SD卡中的数据。
根据您的描述，备份手机中数据可以通过以下方法操作：
1备份到外置SD卡。
1)多媒体文件：我的文件-所有文件-sdcard0-查找需要复制的文件-长按住不松手-复制（若没有，请点击菜单键-复制）-返回到external_sd（外置SD卡文件夹）-点击“粘贴到此处”即可。
2)联系人：联系人-点击菜单键-导入/导出-导出到SD卡。
短信：信息-打开某个会话-长按住要备份的信息内容-复制到SD卡。
3)部分机器支持将软件移动到外置SD卡：设定-应用程序管理器-已下载-查询需要移动到外置SD卡中的软件-移动到SD卡（若为灰色，则不支持移动，具体能否移动与软件本身有关）。
2备份到电脑中。
1）将手机与电脑连接，通过数据线将手机与电脑连接，电脑会显示可移动磁盘盘符，将手机中多媒体文件复制到电脑中。
2）电脑中安装Kies软件，将手机与电脑连接，打开Kies软件。通过Kies软件中的备份/恢复功能可以将手机中的联系人、多媒体文件等备份到电脑中。Kies支持将部分安装程序备份到电脑中。kies软件的下载链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
