尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:
1建议您安装WIN7系统后。通过三星官网更新驱动后尝试。排除系统驱动故障。
http://wwwsamsungcom/cn/support/model/NP-Q330-JS0ECN
2更换网络后尝试排除网络故障。
3若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
windows7 家庭高级版已经很好了不过你可以将家庭高级版升级为旗舰版，我觉得旗舰版的好用一点（就多了些功能，多了那些可以百度一下）。
如果你喜欢XP也可以装XP，你的2G内存建议Windows7用32位的版本。
机器的拆卸及安装，需要工程师使用专用工具拆卸，不建议自行操作，以免造成不必要的损失
如果产品出现问题，为了更针对性的了解并解决出现的问题，建议将机器送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定具体问题、配件及其他隐性故障
您好：
根据您的描述：
若您机器经常死机，请您按以下步骤依次尝试：
1全面对系统进行查杀，排除病毒感染。
2优化您的系统，清理系统垃圾文件，关闭大量占用系统资源的进程和开机启动项。
3开机出现三星LOGO时按F2键进入BIOS ,按F9键恢复初始设置，按F10键保存。
4重新安装正版或纯净版操作系统（提示您备份好重要文件），并安装三星官方驱动程序。
若上述方法都无效，建议您到三星服务中心由工程师为您的机器检修。
三星服务中心地址：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
