三星手机内置了手电筒功能，开启手电筒功能后，LED灯将发出亮光为您照明。如需使用手电筒功能，请按照以下步骤操作：
1在待机页面下，点击应用程序。
2点击屏幕上方的小组件。
3点住辅助光小组件不松手，将其拖动到主屏页面上松手即可。
4点击桌面的辅助光，当图标变为绿色时，手机背面的LED灯将发出亮光。再次点击辅助光，LED灯将关闭。
尊敬的三星用户您好：
若手机联系人丢失或不显示，建议：
1将联系人设置全部显示尝试，操作方法：待机界面-联系人-菜单键-要显示的联系人-选择“全部”。
2新建联系人存储到手机话机中，观察是否会出现自动丢失的情况。
3若联系人是存储在SIM卡中，请将该张SIM卡放置到其他手机中，查看是否可以正常读取。
4若无效，备份数据，将手机恢复出厂设置（设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
若是忘记手机锁屏密码，建议您
1 确定手机是否绑定了三星账户，数据开关开启，可登陆http://wwwsamsungdivecn通过手机的远程控制进行屏幕解锁
2若没有绑定三星账户，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行解锁，具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
尊敬的三星用户，您好！
建议您：
1下拉顶帘，查看数据连接是否开启，
2更换手机接入点名称：设置-无线和网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置-连接。
祝您生活愉快！
通常在以下情况下死机：
第一、系统内存不足导致死机。
第二、软件与操作系统的兼容不好导致死机。
第三、操作不当导致死机。
第四、环境温度偏低导致死机。
第五、待机时无端死机!
智能手机，无论是操作系统还是cpu，都无法与电脑的相比，所以建议最好要“单线程使用”，既最好在程序正在执行的时候(出现“忙”符号时)不要去干其他的事情
比如你的手机正在搜索你卡里的，这个时候你按了其他的按键，也许你是想退出搜索，但执着的手机非要搜索到底不可，双方僵持的结果常常是死机。
