1、检查充电器是否正常
通常在遇到手机无法充电故障时，首先考虑的是充电器是否正常，充电线是否损坏、充电头是否故障、是否接触不良。如果自己充电器损坏，就用其他的充电器试试，检查是否能充电。
2、检查数据线是否有问题，用户更换新的数据线测试是否正常充电
3、检查手机充电孔是否被损坏
排除充电器是否正常，那就考虑一下充电孔是否被损坏。查看充电孔里面有无异物堵住、是否金属触点被破坏。
4、考虑手机电池是否损坏
排除以上两种情况。那就是手机电池出问题了。如果真是电池的问题，那么有可能是手机因过度放电，引起电池休眠。建议拿到手机维修店维修。
手机无法充电，建议首先检查充电设备、电池，系统程序这几方面，以下排查步骤可以参考：
步骤1：充电设备
使用原厂充电器和数据线连接电源充电。
步骤2：电池简易处理。
针对电池可拆卸的手机，可关机取出电池，使用棉签清洁电池触点及手机充电接口尝试。
步骤3：备份数据，将机器恢复出厂设置。方法：设定-重置-恢复出厂设定-重置设备。
重要：恢复出厂设置将清除手机中全部数据，重要数据请前备份以防丢失。
如下图：
在标准模式下，向左滑动主屏幕页面。
2点击设定。
3向上滑动屏幕，点击备份与重置。
4点击恢复出厂设置。
5点击重置设备。
6点击全部删除。
补充：若以上方法未解决问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星手机充不进电是怎么回事呢，下面就让我们来看看吧。
1、检查是否使用了正规原装充电器。如果使用的是其他充电器，则需要检查是否是充电器出了问题，或是充电器接口损坏。可以换一个新的充电器。
2、经常插着充电器一边充电一边玩手机，然后造成手机充电头处接触不良，可以把插口插紧。
3、可能是电池进入到了休眠状态。这多半是因为使用者将电量耗尽，手机自动关机造成的。可以将电池卸下，等待5分钟，然后将电池重新安装好。
本文章基于三星S20品牌、Android版本10系统撰写的。
