微信支付充值话费不到账如何投诉

新手学堂011

微信支付充值话费不到账如何投诉,第1张

您好!如您通过第三方渠道(非联通自有渠道)充值到账会稍有延时,建议您稍后通过自助渠道(如手/网厅)查看交费记录,请您耐心等待,若长时间未到账,建议您联系充值渠道的客服咨询,给您带来不便,敬请谅解!

微信话费充值是一般即时到账的,偶尔也会有稍微的延迟的,但是时间都不会太长。

可以先确定一下是不是充错号码了,建议联系充错号码的机主,看对方是否同意补充话费。

若与运营商核实所充值的号码为空号,并确认在未被使用之前充值不进话费,请尽快联系客服电话400-700-0707,他们会将情况反应给相关供应商,协商处理。

微信充值话费的操作步骤:

1、打开微信,钱包

2、点击钱包下的手机充值

微信支付手机充值话费没有到账:

一、应重新核实填写手机号是否正确,是否扣款成功;

二、如果交易成功,号码没有错误,应及时联系客服,客服会第一时间答复的,把微信充值订单截图发给客服,查询一下交易是不是已经正确发生。如果确实发生,则申请退款和赔偿。

微信提现成功,到时间没有到账,处理方法如下:

(一)明确提现时间

首先核实一下提现的时间,正常情况下是当天16:00前提现,会在当天的23:59前到账,若是当天的16:00之后提现的,就会在次日的23:59到账,若是在节假日或者特殊情况下提现的,到账的时候一般会久一点,可以耐心等待看看。

(二)查询账户明细

其次需要确认查询的银行卡号是否正确,可以拿微信提现所用的银行卡到当地附近的银行端查询一下银行流水明细,核实一下资金的到账情况,可能早已到账而不知道。

(三)联系在线客服

登录手机微信,先点击”我“,再点击”钱包“;

进入”我的钱包“,点击”零钱“;

在”零钱“界面底下点击”常见问题“,在打开的页面上选择”提现问题“;

打开”提现问题“页面,点击底下的”没有找到问题,点此提问“;

然后在”零钱提现超时未到账“页面上填写好相关的信息,点击”提交“,等待客服处理回复即可。

交费充值后正常情况实时到账,如因系统繁忙等问题导致延迟到账,建议您可在48小时内留意到账短信提醒;您还可以登录网上营业厅http://www10010com/02DAa 查询话费余额或缴费记录。

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1充话费不到账有一种可能是对方手机已经欠费了,这时在24小时之内要先用其它方式先充值开机,这个充话费的就会到账。

2如果不是手机处于欠费状态,付款成功后一般在30分钟内充值成功,但在月初、月末高峰期时会出现延迟24-48小时到账。若迟迟未到账,可以从手机充值界面右上角客服进入,选择第一个话费/流量充值未到账第二行一小段蓝字点击这里直接联系客服处理。