建议：1重新开关机。
2设定--一般--安全--清除证书
3若屏幕锁定设置除密码以外，其他锁屏方式都是灰色且提示“已由管理员、加密政策、或证书存储”字样，此情况是由于手机中设置了设备加密或加密外置SD卡的功能。如需更换锁屏方式，需要先解密设备或解密外置SD卡。
操作：
1，取消设备加密。方式：设定-安全-解密设备-点击“解密设备”-输入锁屏密码-再次点击屏幕下方的“解密设备”字样-等待完成。
注意：取消设备加密时手机需要连接充电器。
2如果无法进行操作，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
若问题依旧，建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。
根据描述，如果需要取消锁屏密码您可：待机页面，点击应用程序-设定-锁定屏幕-屏幕锁定-输入正确的密码-选择滑动或无。
如果您的S4手机，忘记手机锁屏密码，且满足以下条件，建议您
1已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）
2手机绑定过三星账户，请登陆如下网址：
http://findmymobilesamsungcn/logindo
使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
3若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
三星手机，解除“锁屏密码”的方法：在待机页面下选择“应用程序”>"设定">"我的设备">"锁定屏幕">"屏幕锁定">"继续">"滑动"即可。
具体操作步骤：
1、在桌面点击应用程序键
2、点击设定键
3、选择我的设备键
4、点击锁定屏幕键
5、点击屏幕锁定键
6、输入您之前设定的屏幕锁密码，然后点击继续键
7、选择滑动即可
手机取消
屏幕锁定
的方法：设定-
锁定屏幕
-屏幕锁定-选择“无”尝试。在屏幕超时后，
手机屏幕
会自动暗下来，点击电源键或者
Home键
，可以直接进入应用程序。
