尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，如果手机出现自动关机的情况，建议您：
1若您的手机电池电量不足手机会自动关机，您可以更换备用原装电池尝试。
2若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。
3设定-关于设备-系统更新-更新，若手机有最新固件/系统版本，请您将手机升级到最新版本。
4请备份数据（联系人、短信、等），恢复出厂设置（设定—一般-重置—恢复出厂设置）。
5若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
如果三星手机屏幕损坏，一般建议将手机送至就近的服务中心检测后处理，为了您手机可以得到专业及确保使用正品配件进行维修，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测机器。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
到售后或者维修市场换一个，组装的得200左右，原装的得500左右。
三星S5屏幕同样是OLED屏，屏幕也是全贴合。
屏幕共分为三层，外屏玻璃还是康宁技术的钢化镜面特供的。中层为触摸，底层为液晶显示层。三星屏幕通过特殊工艺贴合在一起。只是内屏是触摸和液晶，完全没办法可以分离，而且都是有触摸排线和显示排线的。触控排线是焊在显示排线上的。
屏幕分为三层，外屏镜面下面同样还是用的光化胶水贴合，因此外屏玻璃是可以单独更换的。
同样，前提条件，满足触摸功能和液晶显示完全正常。就是触摸滑动无死角，无障碍。显示完全正常，无变色等异常情况。就能单独更换外屏镜面玻璃。只是S5的拆机会比较麻烦，类似苹果机器要从上面往下拆，因此难度相比也会加大。
但是由于售后的承载时效，售后和一般方向的修理是没办法单独更换外屏的，这是属于专业的工厂级别的加工修理，需要专业的设备和技术，以及对屏幕机器的构造非常熟知的工程技术才能万无一失。这就是所谓的专业方向。建议不要自己动手试。
如果说，屏幕出现不显示，内屏液晶或者触摸功能，这种功能性的问题障碍的话，那就只能是整个屏幕集成组件一体更换了。没法修好了。再换屏幕前，也得测试下手机内部的主板性能，就是基本功能是否正常再去选择是否换屏，不然万一主板没得救，换了屏也是白搭。
外屏摔坏了肯定是人为因素造成的，即使在保修内，也没用；屏摔碎了只能重新买一个屏换上；s5的屏都是屏幕总成，不能单换外屏，原装屏价格在800左右，质保三个月的 （扣：3 1 7 2 9 1 2 1 8 4）
三星S5屏幕是OLED屏，屏幕也是全贴合。只是S5的拆机会比较麻烦，类似苹果机器要从上面往下拆，因此难度相比也会加大。 如果说，屏幕出现不显示，内屏液晶或者触摸功能，这种功能性的问题障碍的话，那就只能是整个屏幕集成组件一体更换了。没法修好了。再换屏幕前，也得测试下手机内部的主板性能，就是基本功能是否正常再去选择是否换屏，不然万一主板没得救，换了屏也是白搭。
