您好：
通过您的描述，手机断线不能用有多种原因您可以按照以下步骤排除问题：
1可能和您所处位置信号有关，您更换位置查看信号，或者把sim卡取出把触点用干布轻轻擦拭安装尝试。
2如还是信号不好，您可以更换其他sim卡尝试，看是否为SIM原因。
3如依旧问题存在，建议您备份手机数据恢复手机出厂后从新尝试。
如以上操作后依旧无效，那可能是手机硬件的问题，您可以携带手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体位置请点击以下链接查询：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
尊敬的三星用户您好：
据您的描述，建议您：
1看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）
2 备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
