建议进行以下步骤排查及处理:
1使用原厂充电器连接家用电源充电。
2更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
3若平板可以正常开机使用,建议备份手机中数据(如联系人、多媒体文件等),将平板恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。
若平板电脑无法开机,可能与自行下载的第三方软件、电池等配件故障、系统原因有关,建议您参考以下故障排除方法:
1连接原装充电器充电一段时间后开机尝试,检查是否因电池电量不足导致。
2检查开关机按键是否正常,如按键损坏,请您联系三星服务中心进行维修。
3取出SIM卡或SD卡后再次尝试。
若上述操作后仍无法打开,请您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您处理。