尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若手机WIFI信号弱或不稳定导致频繁掉线，建议：
1将手机、路由器分别重启，重新搜索WiFi信号。
2若是家用路由器，建议断开电源一段时间后再次插入尝试。
3检查连接该无线网络的设备是否较多。
4查看其他设备连接该无线网络信号是否较好或满格。
5如果使用网络运营商的无线网络，建议更换其他位置尝试。
6更换其他无线网络试一下。
7备份机器中数据（如：联系人、短信、多媒体等），然后恢复出厂设置。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若手机上安装的第三方"天气通"软件报错，建议您按以下步骤操作排除：
1进入设定-更多-应用程序管理器-全部-天气通-清除数据尝试。
2卸载“天气通”软件重新安装 。
3备份好您的重要资料，将手机重置尝试（设置-账户-重置-恢复出厂设置）
若问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议您尝试以下操作：
1更换一块相同型号的手机电池进行测试
2取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机金属触点后按开机键尝试。
3将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
您好：
根据您的描述，手机引起自动关机的因素有很多，电池、电量问题，软件问题，系统或者硬件问题都可能会引起手机自动关机，建议您：
1、查看是否电量充足，连接充电器充电5-10分钟尝试
2、查看是否由于第三方软件冲突所导致，卸载近期安装的第三方软件
3、备份数据，恢复出厂设置尝试。
4、有条件的话更换电池试试
若问题依然存在，可能是手机系统或者硬件问题，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
服务中心地址详细查询请点击：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
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