微信产品总监曾鸣在昨天的微信官方活动上暗示了微信公众平台的未来走向。昨天下午，在介绍完招商银行、南方航空、国家博物馆、广州公安等几大用微信做到“科技改变生活”的公众账号后，曾鸣话锋一转，点评起媒体类帐号。公众帐号应做服务商，而是不是信息的中间商显然，从曾鸣的发言来看，微信所认为的“媒体帐号”，不是普遍意义上的大众媒体、新媒体或自媒体，而是更广泛意义上的“以传播信息为目的”的帐号。后者正是教科书上对“媒体”的定义。 曾鸣指出现在很多帐号把公众平台当作媒体平台来运营：我们的公众平台提供了每天一条的群发能力，这个群发能力大家都蛮珍惜的，甚至是觉得今天我不发，我今天是亏本了。所以很多的运营者既使是没话都找话说的，今天一定要把这个信息发下去，所以很多的用户在每天早晨起床的时候，会看到很多推送的消息。曾鸣顺着这个话往下讲，讲到一个比较明确的定义，即“（微信）不是一个纯粹的营销工具”。他拿之前所举的招行、南航的例子，告诫企业“起码要让公众帐号体现企业价值”。即企业做公众帐号，要做服务，不要做信息的中间商。什么叫做服务呢？服务就是我需要你的时候，你马上召之即来；我不需要你的时候，挥之即去。我不需要你在我面前晃悠。如果说你在我不需要你的时候，就是说你在不恰当的时候出现，让我觉得很烦了，既使你长得再帅，我也不会爱上你……哪怕你是要做违章的查询，我可能一个月查一次，或者说甚至是半年查一次，但是仅仅是这一次，让我觉得有价值，我至少会让你非常长期地待在我的通讯录里面，我不会删除你。遏制媒体化风气，做技术创新型服务官方此番表态，在于削弱微信公众帐号的过于注重“媒体化”风气。依我最近接触的或大或小公司来看，这个表态出现得非常及时。因为随着微信影响力的增大，那些动作较慢的大企业开始向这个平台布置人力，如果不能适当地引导，不只不能好好地用科技做服务创新，而且将给微信带来媒体化后可能面对的各种压力。其中一方面来自于审核的压力。我们知道，新浪微博继承新浪网之衣钵，把微博的媒体属性玩得淋漓尽致。但新浪微博养的 3000 人内容审核团队，是新浪很大的一块运营支出；如果说钱是小事，那么内容方面的控制，及其可能带来关停的风险（新浪微博已经定点清理、禁言了多个帐号），是悬在新浪微博头上的“达摩克利斯之剑”。微信显然不想踏上新浪微博这条老路。另外一方面，则是公众平台如果单纯成为泛媒体平台，其商业化意义亦大打折扣。一些精品化的媒体帐号，有助于维持微信粘性和更好的内容生态，但是泛滥的信息推送和由此衍生的广告需求，对微信平台却可能是一个灾难。泛媒体、自媒体，通过微信公众平台希望获得更大的影响力，更多寄希望于信息推送所衍生的广告价值。由此也带来一个矛盾——这些泛媒体、自媒体的商业驱动会导致这类媒体在推送内容的失范，从而让平台的吸引力大减。如果微信平台后续的路向过份偏重于泛媒体化，无疑对平台的生态和商业化的进程都有影响。曾鸣的发言，是一剂猛药，希望唤醒已经运营公众帐号的企业及时调头，不要走泛媒体化道路；而那些没有运营公众帐号的企业，曾鸣也给他们提供了另一个思考维度：做服务，做技术创新驱动的服务。显然，曾鸣的发言代表了微信官方意志。如果说去年 11 月底封杀“帐号互推”略显突兀，那么今年由曾鸣先做思想铺垫，再顺势升级产品就显得水到渠成。拿南航、招行、国博等公众帐号做样板，也是更具说服力和指导意义。此前，媒体圈广泛推测，微信在接下来的版本中，将弱化公众平台的媒体媒体。曾鸣其实在发言中也表露了这个愿望——显然这也是产品体验为先的张小龙本人的愿望：我要把这个东西清理了，才会觉得舒服，它成为体验中的一个问题。如何去实现获得信息以及信息过载的平衡，未来微信新的版本会有一些新的方式去做一些优化。显而易见，曾鸣这里所讲的“如何获得信息”，是要改变人们获取信息的方式。现在是以推送方式获取。将来呢？主动去找，公众平台的公众帐号们，将更像一个 App，而不像一个时常出现在对话列表的“朋友”。所谓“平衡信息过载”，是指将会弱化媒体信息（广义范围的）对用户的干扰和压力，不要让用户觉得怎么还有 50 条信息没有查看，寝食不安。未来产品形态：集纳公众帐号具体的产品形态，我们可以参考 Windows Phone 版微信：在微信 Windows Phone 版本中，我们看到微信把所有公众帐号的信息集纳到了“公众帐号信息”下面。我关注 100 个帐号，它们发来 1000 条信息，也只是在一个帐号中显示。而用户重要的人与人之间（而非人与机器、人与公众帐号）的交流，才真正地被凸显出来。不过尚不清楚的是，微信将以何种界限来区分企业帐号与广义的媒体帐号。是把服务类的帐号集纳到“服务帐号信息”，把媒体类的帐号集纳到“媒体帐号信息”；还是统一像 Windows Phone 版一样统一归类到“公众帐号信息”。或者把企业帐号保留，只集纳媒体类公众帐号。想必这也是微信团队内部正在讨论的事情。与Windows Phone 版本不一样，iOS 和 Android 用户占到总用户 90% 以上（参考全球 Windows Phone 手机出货量），是否集纳公众帐号信息，将会非常直接是影响用户体验。从曾鸣的发言来看，微信无论是内部讨论，还是用户调查，或许已经达成了共识，即“会有一些新的方式去做一些优化”。现在只看变化的剧烈程度如何了。比如某些已经习惯了从微信获取新闻（尤其是被动获取信息）的用户来说，集纳公众帐号就不是一个好体验。将来，如果微信最终将公众帐号集纳到一起，那么如何接近用户与公众帐号的距离，将会是新的挑战。——我们从现在多数公众帐号每日推送信息，也能看到一定合理性，即这些公众帐号需要在用户面前刷存在感。那么将来公众帐号与用户之间隔了一层“集纳”帐号，如何让他们保持对服务类或媒体类帐号的知晓和粘性？搜索也许会是一样不错的解决途径。比如搜索“信用卡”，就出来各大银行的信用卡服务；搜索“火锅”，就出来各大火锅店的促销信息；搜索“苹果”，就出来苹果公司的相关新闻……无论是文字搜索（现在匹配度非常不错）还是语音搜索，关键是要能搜索出东西来，即微信平台上要有足够多的信息。引导信息往微信平台流动，这是微信公众诞生之本义，也是终极目标。长期来看，这股洪流持续的时间将极其漫长。我们很早就认为，微信不是替代了某款应用，而是替代了整个基础设施。微信要重建基础设施，让人们适应在这个新基础设施上生活，即官方所说的“微信是一种生活方式”。在这股长期的洪流中，媒体属性的帐号面临调整，一如去年禁止帐号互推一样，对于微信来说是必然经历的一番阵痛式调整。去年“二次跳转”出来后，面临用户尤其是公众帐号们的疯狂吐槽，这次即将到来的调整也已经出现了这样的声音。我们认为，最为关键的，无论是微信官方还是我们这样的用户，都要把这个事情当作一个长期演进的事情来看。这样的角度会让人们释然一些。自今年 2 月 5 日微信更新 45 版本以来，微信已经有四个月没有发布大版本了。这对于一款发展迅速的应用来说，是不可思议的。这么长的沉默期，除了蓄谋更大的变化外，其他原因很难解释——况且微信仍在不断扩充团队。我们期望微信 50 版本带来的各种重大新功能，将消弥这次调整造成的裂痕和不安。

微信公众号是一个封闭的信息推送和交流系统。 个人总结了一些关于微信公众号与QQ群、微博等社交系统的区别点：

既然微信公众号是区别于QQ和微博等社交软件的，那么推广又该如何做才合适呢？

个人觉得，微信公众号的推广，是一个以 内容为王、活动为王、创新为王 的 偏向于垂直细分 的社交系统。

首先，先说说什么是内容为王。 内容为王，其实就是专业化、权威化的实时新闻的信息推送， 这种类型的微信公众号很多，比如很多自媒体、新闻网站、企业公司等有自己的微信公众号。这一类的微信公众号推出的信息都是比较专业化、有针对性的信息，都会是局限在某一范围内的信息，比如股票的就仅仅将信息划定在了跟股票交易等有关的信息。

以内容为王，以专业称雄，这是一条很多微信公众号运营者都在走的路，然而这条路并不容易走通，需要付出大量的时间和精力来搜集、编辑、罗列信息。

接着，再说说活动为王是什么。

活动为王，就是微信公众号运营者结合现在实际情况，将生活中的一些人容易忽略却又无时无刻不在进行的细节（活动）进行创意性的融合，让人们乐于参与其中，并且能够从中得到实惠 ，比如早起签到这么一件事儿，进行创意性的设计并与积分（或者其他形式的）等挂钩，让用户可以从中得到好处。起床，这么一件事儿是每个人每天都在做的事，然而可能会缺少相对应的动力和监督，如果有签到这么一个方式让你有了动力，并且还能让你能够与一群互不相识的人中互相竞争，比比谁坚持早起的天数长，谁起的早……

最后，创新为王又是什么东西呢？

这个就需要仁者见仁智者见智，发挥大家的创造性了。

总结：微信公众号的运营，就是一个垂直细分的社交软件的运营 ，它是一个基于微信可又与微信完全不同的运营方式。微信是一个基于熟人之间交流的社交软件，而微信公众号是一个基于内容的信息推送软件，连接的主要是微信公众号与关注用户，缺少用户与用户、用户与管理员之间的交流，但是这不妨碍用户通过这个用户继续关注这个微信公众号去学习、进步、了解时事新闻大势的心态。 这是一个以专业化的、全面的内容（或活动）制胜的软件。

1微信公众号运营的技巧和方法

最低027元开通文库会员，查看完整内容> 原发布者：Aunaster 整体思路：规划阶段要想清楚的几个问题：它有什么用你想要达到什么预期效果实际应该做什么1、公众号定位明确目标需求ooo增加新用户维护老用户降低营销成本你是做什么的？（解决了什么需求）ooo品牌自媒体新的销售渠道新老客户的关系维护能帮客户做什么？（提供了什么价值）oo目标受众是谁：年龄、收入、学历、城市、经常在什么地方出现用户基于公众号获取的价值是什么2、运营规划吸引粉丝（建立连接）：用户关注的动力在哪？为什么要关注你？关注账号之后用户有什么价值o从用户的角度出发希望关注的内容和信息服务需求，新闻、知识活动/促销/优惠服务需求：预定、查询、在线购买、售后服务、会员积分兑换？o公众账号推广方式线上渠道：企业官网、微博、qq群、邮件推送、旺旺客服推荐、大号广告投放、专业性网站软文o线下渠道：酒店Wifi改造、门店宣传、产品包装、产品、线下活动、宣关注场景和形式设计：链接酒店Wifi直接关注公众号、扫码有折扣、转发有折扣等留住粉丝（建立信任）：源源不断输送价值，让他产生价值认同，建立情感信任的过程，保证不错的体验，不要过度商业化，行程骚扰。

o内容（服务）运营（从用户角度出发兼顾营销）企业相关内容40%，行业相关内容60%内容用户/产品/品牌相关性写图文的方式和口气：比如针对IT男就是吐槽的口气，针对自驾。

2公众号做什么内容才会吸引人

1。做好定位定位对于微信公众号的文章来说，是非常重要的。何谓定位？就是要明确这个微信公众号的文章是哪些人看的？若是企业的微信公众号，就要明确企业的目标消费者群体是哪些？结合行业特点，这些人喜欢看哪些内容。不要因为这些人喜欢看什么内容就推送什么，千万不要脱离公众号的主体。就拿红木家具行业来说，其消费群体主要为有钱人、有文化、企业家等，他们对于养生、高尔夫、游艇等生活感兴趣。红木家具企业的微信公众号，可以推送这些内容，但这些内容不是主要的。这些内容只是为了增加公众号的趣味性。偶尔发一些就可以了。

2。内容的归类划分明确了公众号的定位，分析了目标消费群体的喜好，他们对哪些内容感兴趣。然后可以针对这些内容列个表，归个类，并进行分析。在每个类里面，进行细分。并结合公众号进行规划，比如第一条为哪些内容，第二条有哪些内容，并且先定下来，视情况可进行适当的调整。对内容进行归类，是为了在写内容的时候，有针对性，不至于老是去找内容，不知道写什么好。

3。可列个提纲写这个列提纲，可不是要你列的有多正式。列提纲是为了让自己明确文章要表达哪些内容。可以先从题目开始，然后结合题目进行展开，第一段内容，第二段什么内容。列个提纲是为了让整篇文章不脱节，环环相扣。从文章第一句开始，看了第一句就想看第二句，这样延续下去，直到用户把文章看完，明白你所要表达的意思。

4。文章的标题、头图、描述文章的标题就是为了吸引读者点击，这文章的题目，不要让人一看文章就知道写什么。但是能够让用户产生想象。给文章取标题的方法有，把美女和野兽放进同一个镜头，从而诱发冲突；制造悬念以满足读者的好奇心；利用名人效应、晕轮效应；要善于利用热点事件；巧用数字、符号等等。对于头图、描述的作用也是如此，一定要有吸引力。

3公众号有哪些比较好的,可以增长知识和见识的

之前报过一些线上课程，加入了一些很有质量的社群，群里的小伙伴都是很厉害的人，他们推荐了一些很好用的东西，稍微整理一下分享给大家，但是要真正去用，才会把安利变成生产力，希望你也能成为你想成为的人。

一公众号

1高冷冷（北大中文硕士，文章关于学习方法、思维、心理等，留言区也很温馨，会让你想要去靠近这些更好的人）

2折扣严选（买东西超级方便，复制链接即可获得优惠券，常网上剁手的可以试下，常常会有意想不到的惊喜。PS：前两天买了个手机壳，用这个便宜了10块钱，拿去喝一点点了嘻嘻。）

3果壳（文章多是科普文，不仅增长知识还很有趣。）

4杨帅英语口语、看纪录片学单词、潘多拉新概念英语（看名字就知道是干啥的啦）

二APP

1Anki（用来做笔记的，高冷冷里有教程，五星推荐）、幕布笔记、思维导图、Xmind、印象笔记（都是用来做电子笔记的）

2Orai（练口语神器）

3番茄todo、forest（增强注意力、自控力、远离手机控制，高效利用时间）

4时间积木、时间块（管理时间）

5网易有钱记账、挖财记账（支持支付宝、微信账单导入）

4公众号做什么样的内容才会吸引人

您好，很 高兴为您解答1、针对微信的认证对提升企业的信任度很重要，所以想尽一切方法早一点通过微信认证，越往后越难办理，先大乱后大治。

2、千万不要一个人坐在家里学习微信营销，要经常去一些微信营销的QQ群，看一看大家都在聊什么，在这些群里你能学到很多东西。3、推送，不一定要每一次都推送文章，推广一些小的知识和技巧，以及笑话。

旅游，自驾，也是很好的方法，只要能帮助到潜在顾客和读者都可以，每一次都推送一条跟微博一样的内容，因为信息量小，不会影响订阅客户的生活，并且可以学到新的知识，这样的公众账号是很受欢迎的。4、见到很多人，经常用微信向自已的朋友推销产品，这是错误的做法。

这么做可能会让你失去这个朋友，如果你想利用微信做生意，请重新申请一个账号，用来销售产 品，千万不要向自已的朋友推销产品，这样会让朋友感到你这个人太没有人情味，太功利什么都跟着利益跑，很多朋友都会离你而去。5、微信的内容，选择合适的很重要，经常去和相关的微博和网站里获取一些行业里的，做微信营销要重视细节。

并且图文要匹配不能文不对图。细分版块，因为版块是供不同层次客户选择分享的，也是让读者有挑选的余地。

6、推送内容，晚上或者下午推送内容最好，因为要考虑这些时间段读者有足够的时间来阅读，白天推送内容，适合做产品的促销，当时顾客可以订购产品，带来产品真正的销售。7、企业先学好服务500、1000个微信客户，用户多少不代表营销能力，仅仅是一个数量，用户的互动价值和关注价值才是微信营销的核心，多创造和读者沟通的话题，读者关心的话题让整个公众账号活跃起来。

8、水不流动就变成死水，公众账号没有活跃度就是一个死号，所以每天的内容编辑是活跃的核心价值，如果三天打鱼两天晒网就没有任何价值。9微信营销要结合当地市场的消费观，地理文化，地域文化等一切作为参照，否则你所有的内容和辛苦都白费，经营微信营销的企业应该为行业带去独立的见解，推动行业发展为主导，服务顾客为导向 。

10、重视互动。因为它不像微博，可以吸引大量的人转发和评论，只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。

11、在准备营销产品之前，做好整个产品营销策划，推送的内容最重要，因为内容会直接影响读者的购买，内容预热是最好的方法。预热多久很关键然后铺垫最后达成成交。

12、现在大家有一个误区，希望一切都通过微信营销来实现，最终要顾客购买产品之前，不要忘了让顾客拔打订购电话，人与人交流最能解决购买当中的疑问。13、做微信营销，最好结合腾讯的其他产品一起使用，如QQ和QQ空间一起使用，达到的营销效果更好，因为未来的移动互联网营销将会是走向人脉关系链的营销。

14、做微信营销就等于在做一本行业精刊，关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享，会形成病毒营销。

小而美的内容策略。15、微信的功能本身已经固定了的，真正能使微信营销发挥作用的是后台编辑内容的团队，他们的版面设计能力，审美观，对行业的独立见解直接影响微信营销的威力。

16、有人问：微信是不是营销工具？我说，你认为是就是，你认为不是就不是，一把刀你用它来杀人它就是杀人工具，你弃之不用就是一块破铁。不要与人争论，腾讯心知肚明。

17、很多草根想按微博大号再玩微信，想弄个微信大号，这样的做法行不通，在很短的时间里获得大量的粉丝，并且是正规的操作，而且很容易被腾讯封掉，微信营销更适合企业。18、做好精准的关键词回复功能，这样能指导读者，通过什么样的方式更了解你本人和你的企业，获得读者的信任19、认真分析自已的行业，是否需要用微信公众平台，其实很多中小企业和个体老板认为只要利用微信朋友圈就可以做生意，其实是没有理解微信公众平台的意义。

再小的个体也要有自己的品牌。20、怎样创作内容，内容一定要原创吗，不一定，如果你不想打造行业第一领袖的地位，内容不一定要原创，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的观点！21、我们尊重顾客，可是千万不要讨好顾客，取消关注的迟早会取消关注，只要你一直提供价值，留下的总会留下来。

22、微信营销要靠渠道，拥有渠道的好处就是，每一天你都能获得稳定的粉丝，而不是一天进几百粉丝，再过3天就没有粉丝关注。23、做微信营销是做个人微信还是做微信公众账号，我想这两个并不矛盾。

可以兼顾运营，如果你本人运作1到2个人的店面的话，建议公众微信进行运作，如果是大店的话，一定更要要用上公众账号。24、不要被微信营销案例冲昏头脑，那些100万的粉丝案例不真实，那些很真实的案例，你需要分析一下，他们投入了多少人力和物力，有多少后台人员。

有多少是潜在客户？25、做微信营销见效很慢，粉丝沉淀就要花很多时间，通常需要几个月甚至半年沉淀的时间，才能收到一些效果和利润，最重要的就是一直坚持下去。26、要想在很短时间里获取大量的粉丝，必须靠媒体。

请记住：成功靠媒体。当然，要结合自身的实际情况选择合适的媒体，是纸媒还是网络媒体或者广播电视媒体。

27、坚持很重要。

5微信公众号目前包含什么内容

微信公众号开通之后需要做大量的工作，才能让粉丝感觉这是一个在良好运转的平台，从而达到两个目的：1、让已经关注的粉丝留下来；2、让粉丝主动帮你宣传，让更多的人关注你。很多人都不清楚微信公众号的运营应该做什么事情，往往兴趣来了就随便发几篇文章，一不注意就连续几天不发，同时也不够重视和粉丝之间的互动，这样的公众号给人的体验非常不好，迟早会被抛弃。本篇是大南说微信系列的第4篇，主要给大家系统性得说说公众号的运营工作。

大体来说，微信公众号运营可以分为：内容产生，关系维护，活动策划以及数据分析四大方面。

内容产生

有些人开通微信公众号主要是为了维护好现有的客户，并且把其他平台上的一些业务搬到微信上，提供多一个入口。比如说招商银行、南方航空的微信公众号。这类公众号一般都会选择服务号，并且侧重于做二次开发去对接现有的平台，并不是我们要说的重点。

对大部分人来说，还是希望通过微信公众号去达到一定的营销效果，那么大南在这里建议大家还是选择订阅号，至少一天可以发送一次信息，对用户的影响力以及传播性都要比服务号好许多，那么这里就涉及到了内容产生的问题。

公众号的内容产生，就是说在运营过程中必须持续产生优质、粉丝感兴趣、对粉丝有价值的内容，定期推送给用户。

内容分两个来源：原创、转载。大南建议大家，如果条件允许的话最好尽量自己原创内容，这样更容易针对自己的定位和粉丝的特点去提供最精准的内容。除非别人的文章特别好，而且和自己的定位又特别符合，否则尽量不要去转载。能够得到大量转载的文章，用户很可能已经在别的平台看到过了，如果你每天都发布一些别人看过的内容，对用户来说又有什么价值呢。

至于说公众号的内容具体如何产生，在选题、资料搜集、撰写上有什么技巧和需要注意的事项又是另外一个话题了，以后大南也会专门针对这个主题写一篇文章详细介绍，请大家持续保持关注。

对订阅号的运营来说，优质的内容是重中之重，也是公众号把自身的理念、知识、产品传递给用户最主要的途径。所有的微信公众号运营者都要把这件事情作为头等要事看待，至少分配80%以上的精力放在这上面。

关系维护

大南一直在强调，做微信公众号其实就是在做和粉丝之间的关系维护。千万不要把微信公众号当成是一个公司，一个机构，这样冷冰冰的定位对粉丝是没有吸引力的。一定要把微信公众号设定为一个虚拟的，有具体人格的“人”，把性格特征、知识特征等体现出来。并且，一定要踊跃得和粉丝进行互动，尊重他们的需求和意见，这样公众号就能够不断发展壮大。

怎样互动呢，是需要运营者去引导的。在实际运营中，大南发现很多人都还不知道对公众号也是可以直接发送聊天信息的，而公众号运营者也可以针对发送的信息进行回复。在这个时候，就需要你在公众号的信息里面做好奇妙的引动工作，鼓励粉丝主动发送信息给你。这种引导，可以在微信关注后自动回复信息里面提示，也可以在每一篇文章里面提示。

想做好关系维护，最好有一个专人盯着微信公众号的消息管理后台，对粉丝发过来的各种类型的消息及时进行回复，这样体验就上去一大截了。比如杜蕾斯的官方微信号，专门有一个6人团队每天对粉丝发来的各种信息做维护。

这样做还有一个好处，能够拉近和粉丝的距离，第一时间了解到他们的需求和建议。对微信公众号来说，第一要务就是服务好已经关注的粉丝。不断总结建议和意见，不就可以不断提高自己服务的质量了吗？

活动策划

想要进一步提高微信公众号的吸引力，必要的、持续的活动策划是非常有用的。如果每天都是死板得发送教程、文章，就算你的质量再高慢慢大家也会觉得有些乏味。怎样提高吸引力？最好是在你这里能够学到知识，同时还能得到乐趣。而策划得好的活动就能够达到这个目的。

活动的类型其实可以丰富多彩的，要根据你公众号的定位和特点来进行。比如说晒单、秀 、投票、小游戏、竞猜、一站到底等，可能大家在不同的公众号都参加过一些这样的活动，可以多关注一些做的比较好的公众号，看看他们是怎样做的，然后自己心中就有数了。

最好能够提供一些奖品，提高活动的吸引力和参与度。如果你的微信公众号已经有了足够的影响力，甚至可以直接和商家谈，让他们赞助奖品。这样降低了运营成本，对商家来说他们也做了一次很好的营销，是一个很好的多赢合作，也可以借此去探索更多微信公众号的商业模式。

微信舆情监测办法

1足够的人力：人力保障对于微信舆情监测来说是必不可少的。企业和政府有必要建立专门的微信舆情监测团队。

2专业的工具：人工监测微信舆论有许多弊端，互联网站点上的负面言论可能会被搜索引擎手动检测到，但微信上的舆情能被搜索引擎搜索到的内容有限，因此需要专业的微信舆情监测系统/微信舆情监控软件。以识微商情为例，既可实现全公众账号的监测，又可支持实时监测、指定账号监测、历史数据导出、可视化全面分析、报告导出、准确率高，可以节省更多的人工成本，做好微信舆情管理工作。

3及时的复盘：它指的是对突发微信舆情事件的舆情发展状况、官方应对举措以及处置效果等内容进行全面梳理与评估总结。扎实做好舆情复盘工作，持续输出优质复盘报告，可有效提升自身舆情素养，为后续舆情防范与应对提供科学指导与重要参考。