1、此种情况，需要对三星S4手机实物进行现场检测，才能具体进行判断
2、为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件
3、所处地区是否有三星电子服务中心查询：可访问三星官网-售后服务栏目，即可查询到就近的三星授权服务中心的****及地址
三星S4手机黑屏开不了机处理方法：
一、手机黑屏，无法开机
1、用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
3、如以上操作无效，建议将手机送到就近的三星售后服务中心检测处理。
二、手机可以点亮，无法进入手机桌面
1、先关机，重新开手机时，当手机一旦显示画面后，迅速按住菜单键直到手机左下方显示安全模式字样再松开手。
2、进入安全模式后，进入任务管理器选项，卸载安装的一些第三方软件。
3、卸载完了之后，重新开机，观察是否还有停留在三星界面的情况。
三、手机可以点亮，无法进入手机桌面，也无法进入安全模式
1、手机彻底断电关机。
2、关机状态下，按住音量向上+HOME键+电源键，进入recovery。
3、左侧音量键上、下移动选项，HOME键或者电源键选定。
4、选择wipe data/factory reset并确认， 选择"Yes -delete all user data"并确认。
5、选择wipe cache partition并确认，选择"Yes-wipe Cache"并确认，操作完成。
6、选择Reboot system now 重启手机。
参考资料
[引用时间2017-12-31]
