三星S4手机的解锁声音是和手机主题联系在一起的，该选项是无法更改的。开启方法：
1、手机待机界面，点击应用程序图标。
2、进入手机应用程序界面，点击设定齿轮图标。
3、在手机设定界面，点击声音。
4、进入手机声音设置界面后，点选屏幕锁定声音，打钩。
5、三星手机的锁屏声音是系统默认的，无法自定义更改，更换自带主题可以更改为相应的解锁声音。
手机设置短信铃声方法如下：1信息-左下角菜单键-设定-(更多)-选择铃声/声音。2若需自定义短信铃声，建议您操作：在SD卡（手机内存或存储卡都可）中新建文件夹notifications（若已存在notifications文件夹，直接使用即可），把歌曲放到这个文件夹中，设置路径：信息-菜单键-设定-选择铃声/声音。
尊敬的三星用户您好：
根据反馈的情况，建议：
1检查是否使用的是原厂耳机
2检查是否可以使用耳机正常通话
3关闭手机重新启动，将耳机插入到底尝试
4有条件可以更换耳机尝试。
5排除软件问题引起：备份个人数据（电话簿、短信息、照片等）恢复出厂设定（设定-帐户-重置-恢复出厂设定）。
6携带三包凭证和手机到当地的三星服务中心做进一步的检测。
三星服务中心地址查询网址：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
