三星该手机是安卓系统手机，支持大部分APK格式软件
下载软件方法有很多，提供以下几种方式，请参考：
1使用本机软件市场进行下载
2使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装
3使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮
4先下载一个市场类软件，常见的有安卓市场，机锋市场等等，之后使用此款软件下载其他程序，但是可能消耗流量较大，建议连接无线网的情况下使用
如果三星手机开机自动进入该模式，请尝试重启手机（同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备），若无法重启或仍然显示，可能是手机系统出现问题，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
Recovery模式还有密码的解决方法：
进入手机的Recovery模式，清除数据恢复出厂设置，手机上的个人数据、资料、通讯录、应用均会丢失，如果SD卡上有重要资料也请在操作前将SD卡移除出手机。关机状态下同时长按音量上键、电源键，等待手机显示红色感叹号、安卓机器人后松开按键。
屏幕亮后松开按键；使用音量加和音量减键调整亮条至“wipe data、factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认；使用音量加和音量减键调整亮条至“Yes，delete all user data”按电源键确认；等待一段时间至出现一下画面，重启手机；等待手机重启进入系统。
Recovery的意思是：
Recovery是Android手机备份功能，指的是一种可以对安卓手机内部的数据或系统进行修改的模式（类似于windows PE或DOS），在这个模式下可以，对已有的系统进行备份或升级，也可以在此恢复出厂设置。刷入第三方的Recovery，将获得更多的功能，并且可以刷入第三方只读存储器。
可以通过这个恢复模式界面刷入或者备份你手机的安卓系统，由于Recovery版本更新较快，老版本只有三个选项，因此无法备份系统，也只能通过文件进入系统升级，大部分局限在三星旧机型，例如三星S5660，新版本更新后，舍弃了繁琐的操作，支持更加强大的备份还原等功能。
建议进行以下操作
1检查网络连接是否稳定，尝试其他时间段。
2建议更换其他网站播放试一下。
3连接其它无线网络播放尝试
4若问题依然存在，建议更新机器固件版本。
若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。
