尊敬的三星用户您好：
1长按电源键8-10开机尝试，在开机的同时长按左下角菜单键进入手机安全模式，然后备份设备中的数据后进行恢复出厂设置
2若无法进入安全模式，为了您手机可以恢复正常使用，建议您携带好购机发票、包修卡将手机送至就近的三星服务中心，由工程师为您进一步检测手机
具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
1用线充充电一段时间尝试开机。
2如果机身插有外置SD卡将SD卡取出，然后再尝试开机。
3若问题依旧，由于该机型电池为内置。建议您将平板送至就近的三星服务中心进行检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
