根据您的描述，由于您没有提供手机的具体型号，目前有部分手机支持Samsung Dive远程控制功能。此功能需要在手机丢失之前，通过手机将远程控制功能开启，注册三星账户验证后才可使用，使用此功能手机需要开启数据网络。如果您的手机已开启远程控制功能，可以通过电脑登陆DIVE网站，登陆三星账户可以实现“跟踪我的手机”、“锁定手机”、“拨打我的手机”等功能。如果手机没有开启数据连接以及远程控制功能，此功能无法实现。远程遥控网址：http://wwwsamsungdivecn通过电脑登陆远程控制网址，跟踪您的手机，然后把相关信息提供给您当地派出所，咨询是否可以帮助您找回手机。
还有个别型号手机支持移动追踪功能，该功能指的是设置手机追踪功能后，一旦手机更换其他SIM卡，手机会自动发送短信到之前设置的收件人号码上，短信内容一般会包含机器的IMEI号等信息。建议您还是尽快联系公安机关报案处理。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，由于您没有提供手机的具体型号，目前有部分手机支持Samsung Dive远程控制功能。此功能需要在手机丢失之前，通过手机将远程控制功能开启，注册三星账户验证后才可使用，使用此功能手机需要开启数据网络。如果您的手机已开启远程控制功能，可以通过电脑登陆DIVE网站，登陆三星账户可以实现“跟踪我的手机”、“锁定手机”、“拨打我的手机”等功能。如果手机没有开启数据连接以及远程控制功能，此功能无法实现。远程遥控网址：http://wwwsamsungdivecn通过电脑登陆远程控制网址，跟踪您的手机，然后把相关信息提供给您当地派出所，咨询是否可以帮助您找回手机。
还有个别型号手机支持移动追踪功能，该功能指的是设置手机追踪功能后，一旦手机更换其他SIM卡，手机会自动发送短信到之前设置的收件人号码上，短信内容一般会包含机器的IMEI号等信息。建议您还是尽快联系公安机关报案处理。
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三星部分机型支持“查找我的手机”（远程控制）功能，使用此功能可网络服务远程跟踪并控制您的设备。 “查找我的手机”功能需满足以下条件方可启用： 1需要在手机丢失前绑定三星账户，同时激活设备中的远程控制功能。 2设备需处于开机状态且已联网。 3当满足以上条件后，通过电脑或其他手机登陆https://findmymobilesamsungcom/-输入三星账户和密码-登录后左上角会显示“正在查找设备”以便定位手机当前位置，定位成功后会显示“最后位置+当前时间”。 同时您还可以使用“锁定我的设备”、“擦除我的设备”等功能，最大限度减小您的个人信息被披露的可能性。 提示： 1若不满足1、2条件或手机被重置，“查找我的手机”功能将无法实现。 2手机丢失后建议您及时修改与该手机号码绑定的相关账户密码，避免损失进一步扩大。
三星部分机型支持“查找我的手机”（远程控制）功能，使用此功能可网络服务远程跟踪并控制您的设备。
“查找我的手机”功能需满足以下条件方可启用：
1需要在手机丢失前绑定三星账户，同时激活设备中的远程控制功能。
2设备需处于开机状态且已联网。
3当满足以上条件后，通过电脑请登陆三星官网-点击手机/平板栏目-点击查找我的手机-点击屏幕左下角启动-输入三星账户和密码-登录后左上角会显示“正在查找设备”以便定位手机当前位置，定位成功后会显示“最后位置+当前时间”。
同时您还可以使用“锁定我的设备”、“擦除我的设备”等功能，最大限度减小您的个人信息被披露的可能性。
提示：
1若不满足1、2条件或手机被重置，“查找我的手机”功能将无法实现。
2手机丢失后建议您及时修改与该手机号码绑定的相关账户密码，避免损失进一步扩大。
您好，三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
如果您的手机丢失的话，可以到相关部门报案并登记。并尽快挂失/补办手机卡及支付账户，修改相关账户的登录及支付密码。
三星部分机型支持“查找我的手机”（远程控制）功能，使用此功能可网络服务远程跟踪并控制您的设备。
“查找我的手机”功能需满足以下条件方可启用：
1需要在手机丢失前绑定三星帐户，同时激活设备中的远程控制功能。
2设备需处于开机状态且已联网。
3当满足以上条件后，通过电脑或其他手机登陆https://findmymobilesamsungcom/ -输入三星帐户和密码-登录后左上角会显示“正在查找设备”以便定位手机当前位置，定位成功后会显示“最后位置+当前时间”。
同时您还可以使用“锁定我的设备”、“擦除我的设备”等功能，最大限度减小您的个人信息被披露的可能性。
提示：
1若不满足1、2条件或手机被重置，“查找我的手机”功能将无法实现。
2手机丢失后建议您及时修改与该手机号码绑定的相关帐户密码，避免损失进一步扩大。
