尊敬的三星用户您好：
该手机支持samsungdive远程控制解锁功能，如果您的手机绑定过三星账户，手机上数据是开启的情况下，您可尝试登陆：http://wwwsamsungdivecn
使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选型。
如果您的手机没有绑定过三星账户，您需联系服务中心帮您解锁，售后服务地址：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好：
通过反馈，建议您：
1、请检查是否设置了锁屏密码：打开手机设定-设备-锁定屏幕-屏幕锁定-输入正确密码-点击继续-选择“滑动”或“无”。
2、如安装了第三方加密类软件，请进入软件设置关闭相关功能或将软件卸载尝试。
3、若仍未恢复，建议备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
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您好：
根据您的描述手机锁屏密码输入错误时提示的PIN码输入这个PIN码是用户设置屏幕锁时自己设置的密码，如果您忘记PIN码，那么N9006型号手机支持远程控制功能，建议您操作以下方法尝试：
1、确定您的手机是否绑定了三星账户，是否同时开启了移动数据，如果开启数据也绑定三星账户那么请您登陆以下链接来通过手机的远程控制功能自行解锁操作。http://wwwsamsungdivecn
2、若手机没有绑定三星账户或开启移动数据，那么请您联系三星服务中心由工程师解锁操作。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
您可以打开以下链接模拟操作一下功能设置尝试：
http://samsungsimulatorcom/output/service/simulator/308a7cbd-85af-47de-b724-e158c6da188a/cid=cn_simulator_Note3_N9006_baidu_131030
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
1若手机设置指纹后无法使用指纹解锁，可以输入在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。2若指纹和备用密码均无效，手机绑定过三星账户，移动数据是开启的情况下，请登陆三星官网-远程控制网页3使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。4若问题依然存在，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮进行安全解锁。
