此故障建议：
1卸载近期安装的第三方软件。
2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）后尝试。
3若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
S7设置来电铃声操作：
1自带铃声：设置-声音和振动-铃声-SIM1/SIM2-铃声-内置铃声；
2自定义来电铃声：设置-声音和振动-铃声-SIM1/SIM2-铃声-添加铃声（点击后会自动跳转到音乐播放器选择界面）。
注：若插入两张卡，可以分别设置卡1和卡2铃声。
工具原料：三星s7手机
步骤二、点击酷狗音乐里面的K（如图所示）
步骤三、点击设置（如图所示）
步骤四、点击歌曲下载目录（如图所示）
步骤五、点击外置SD卡即可（如图所示）
注意事项：按以上步骤操作即可
建议进行以下操作：
1检查手机网络连接是否稳定，建议更换3G、4G网络或者无线网络尝试。
2更新软件版本尝试。
3点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的软件-清除数据
4将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置后重新安装尝试
