首先看下是不是设置了静音，如果没设置静音和震动那有可能是系统问题了。可以在备份手机数据之后尝试恢复手机的出厂设置，如果还是存在同样的情况的话，建议联系手机厂商的售后服务进行检查或者系统升级，如果手机没有硬件故障的话问题应该就可以解决了。
调节音量的步骤如下：
在桌面上点击“设置”。
02
在菜单中找到“声音和振动”并点击进入。
03
拉到最下面点击“通话降噪”。
04
这里会弹出降噪菜单，选择“双麦克降噪”，再来试试打电话就能听到声音啦。
1、先备份数据。
2、然后恢复出厂设置试试：恢复出厂设置的方法：进入设置-通用/更多设置--恢复出厂设置-还原所有设置就可以了(还原所有设置会丢失手机中其它软件的所有数据)。
3、如果恢复后一样，尝试刷机。
4、如果刷机后还不行，建议到官方服务站检测维修。
跟换不换屏无关，是拆机造成的主板元件损坏，这是小米5本身的毛病，通病。只要拆机就可能造成这样的毛病。小米本部售后维修也不清楚，淘宝手机维修店家经长时间研究找出的原因，并有针对这种通病的维修。我不是做广告，我的手机就是被小米售后维修拆机弄没声音了。他们不认可，说是主板坏了，可拆机前好好的，就是电池没电后充不进电了。
主要是软件、临时文件比较多，影响软件和系统功能正常发挥，请用现在的方法处理：
1、清理系统垃圾，重新启动手机。
2、关闭震动，然后重新开启。
如果上面的方法都无法解决，就是系统稳定性差，建议恢复出厂使用再使用。
