您好：
感谢您对三星产品的支持！
三星电视机UA46D5000PR固件升级可以通过三星官网下载最新固件，固件下载链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/model/UA46D5000PRXXZ-downloadsdownloadName=FM
固件升级步骤：
1登陆三星官网下载对应产品的固件，并且在电脑上进行安装，安装之后
会在电脑上生成文件夹。
2将U盘里面的内容备份后清空（或进行格式化），然后把安装出来的文件夹放到清空的U盘中。
3连接电视的USB接口，按电视遥控器的项目键进入菜单，依次选择支持-软件更新。等待更新完毕即可。
希望以上回复对您有所帮助！
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
三星电视软件更新的方法：1使用电脑登录三星官网，在搜索栏中输入电视型号（例如：在搜索栏中输入JU7000，点击65英寸 UHD 智能电视JU7000）,点击服务支持-使用者手册与下载，再次点击使用者手册与下载-更新文件（USB类型），下载电视的最新固件。2准备一个清空的U盘连接电脑，将下载的固件打开释放到该U盘中。3将U盘连接电视，按电视遥控器的项目键（智能触摸遥控器按更多键，选择项目），依次选择支持-软件更新-从USB下载或立即更新。这里提醒您：部分型号电视连接互联网后，您也可以选择进入项目菜单，依次选择依次选择支持-软件更新-在线或立即更新。
三星智能电视无法更新软件，建议您：
1通过三星官网下载电视型号匹配的固件，打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，进入电视项目-支持-软件更新。
22015年电视请重设Smart Hub:
按电视遥控器项目/123键，选择屏幕上出现的项目，按确认键，进入菜单，然后依次选择Smart Hub-重设Smart Hub,输入自定义密码或初始密码“0000”。重设完成后，按电
视遥控器SMART HUB键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
2014年电视请Smart Hub重设:
按电视遥控器的项目键，依次选择Smart Hub-Smart Hub重设，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按电视遥控器SMART HUB键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
2013年电视请重设Smart Hub:
按电视遥控器的项目键（智能触摸遥控器请按更多键，选择项目），依次选择Smart功能-重设Smart Hub，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按电视遥控器SMART HUB键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
2012年及以前电视请进行Smart Hub复位：
按电视遥控器的SMART HUB键，然后按工具键，接着依次选择设置-复位，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。
尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，三星电视软件更新方法如下，请参考：
1使用电脑登录三星官网wwwsamsungcom，在搜索栏中输入完整的电视型号-服务支持-固件，下载您的电视型号对应的最新固件。
2准备一个清空的U盘连接电脑，将下载的固件打开释放到该U盘中。
3将U盘连接电视，按电视遥控器的项目键（智能触摸遥控器按更多键，选择项目），依次选择支持-软件更新-从USB下载或立即更新。
这里提醒您：部分型号电视连接互联网后，您也可以选择进入项目菜单，依次选择依次选择支持-软件更新-在线或立即更新。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好：
三星电视软件更新或软件升级不可选，建议您：
1由于电视会有响应时间，刚开机或首次使用时可能会没有响应到，则请按电视遥控器退出键，再重新选择软件更新或软件升级。
2若电视机为智能电视，且电视在智能界面时软件更新或软件升级是不可选的，请退出智能界面后再重新选择软件更新或软件升级。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
