手机不能安装软件，三星I9168I手机一般进行以下步骤排查及处理：
1检查“未知来源”设置是否开启。
2查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为APK格式。
3下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。
4若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；
5若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
补充：手机未知来源开启的操作路径，不同版本的方法略有不同，参考方法如下：
1设置-锁定屏幕与安全-安装位置应用程序-选择允许安装的应用-允许此来源-开启。
2设置-锁定屏幕与安全-未知来源-开启。
3设定-安全-未知来源-开启。
4设定-应用程序-未知来源-开启。
若手机无法连接电脑，请检查：
1手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。
2下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。
3关闭USB调试尝试。
4检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议更新或下载最新版本。
5可能是由于电脑中缺少USB驱动，建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件（由于手机型号不同，使用的PC驱动会有所不同）。
6若依然无效，请重启手机和电脑。
7检查是否使用的是原装数据线。
8更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
9更换其他电脑尝试。
若按照以上方法问题搜索依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
1先给电脑安装与当前手机类型相匹配的驱动程序。通常情况下，三星手机USB驱动程序都是通用的。因此只需要上网搜索并下载“三星手机usb驱动官方版”即可。下载完成后，进行解压，由于可执行文件，因此双击进行安装即可。
2下来，就需要上网搜索与手机类型相匹配的ROM包。通常比较简单的方法是直接在百度搜索框中直接进行搜索即可。在此，小编以“三星SCH-i509”为例进行讲解。通过为网上查找，该ROM的下载地址见参考资料处，需要的朋友可去下载使用。。
3将下载后的文件进行解压，查看内部的文件，则必须包含以下文件：OPS类型文件，ROM包文件MD5以及odin刷机程序。如果缺少其中的某一文件，则需要在网上搜索下载。
4当所有文件准备好以后，就可以开机进行刷机操作啦。关闭手机，然后同时按住“音量-”和“电源”键不放，直到手机出现紫色的屏幕提示时放开，接着按一下“音量+”就进入安卓机器人的刷机准备状态。
5接下来运行“Odin Multi Downloader”程序，同时用USB数据线将手机与电脑相连，如果发现程序窗口中出现**的提示，表现手机驱动正确安装，且电脑与手机连接成功。否则需要重新安装手机驱动程序。
6然后勾选“Auto Reboot”和“Protect OPS”两项，同时点击“OPS”按钮，定位并打开已下载好的OPS文件。同理，点击“PHONE”按钮定位并打开MD5文件，此时程序就会对MD5文件进行校验，以确保ROM文件的完整性。
7检测完成后，就可以直接点击“Start”按钮执行刷机操作啦。期间手机可能会重新数次。总的刷机时间大概是4到7分钟。
8刷机完成后，程序主界面会显示“PASS”字样，此时青蛙刷机成功。
三星i9168手机wifi总是自动断开又连接的解决方法：
1、将手机关机，拆装电池后重新开机。
2、如有可能将无线设备重新启动尝试。
3、手机进入设定-WLAN设置， 将现有网络连接忘记/删除网络后重新搜索连接尝试。
3、手机取消动态获取IP，更换静态IP尝试。
4、移动手机的地理位置。看是否由于无线设备距离过远，影响接收信号。
5、如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象。
6、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
7、更新下系统版本后测试是否有改善。
若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星售后服务中心进行检测
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您如下尝试：1首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_201304072手机设定-一般-关于设备-点击内部版本号，手机会提示点击次数（7次左右），然后返回到设定-一般-开发者选项-USB调试-取消3如需使用第三方pc套件建议您把usb调试后面打勾。4连接电脑成功后，下拉屏幕顶帘— 已连接作为外部存储设备：媒体设备（MTP）/摄像头（PTP）— 将“媒体设备（MTP）”选项进行勾选尝。5若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。6断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件7更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。8关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。9有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。若通过以上方法依然不能连接，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
若I9168I手机不能充电，建议按照以下操作方法尝试：
1关机取出电池，使用棉签擦拭电池和手机接触点。
2使用原厂充电器连接家用电源充电。
3更换电源插座尝试。
4若条件允许，更换电池尝试。
5若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。由于不能充电的情况可能是电池、充电接口、充电器等原因造成，为了提供更有针对性的帮助，需要专业的售后工程师帮助检测后处理。
