三星液晶电视三包售后服务怎么规定的

新手学堂08

三星液晶电视三包售后服务怎么规定的,第1张

三星液晶电视三包售后服务:主要部件1年保修,整机3年保修。

一、具体的售后机的服务规定如下:

1参照国家“新三包”规定执行在保修期内,凡属产品本身质量引起的故障,请顾客凭已填好的保修卡正本及购机发票在全国各地三星授权的维修中心享受免费保修服务。

2不接收由于改装或加装其他功能后出现故障的机器。

3家用电器产品用于经营活动时,保修期为6个月。

4保修卡及购买发票一经涂改,保修即行失效。

5每次维修时由维修中心负责人员核对机器制造编号及保修证书。

6请顾客妥善保存购机发票和保修证书一同作为保修凭证,遗失不补。

二、参照《部分商品修理,更换,退货责任规定》,属于下列情况之一者,不实行三包,但可以实行收费修理:

1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2无三包凭证及有效发票的;

3非三星授权维修中心人员拆动造成损坏的;

4保修凭证上的型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5因不可抗拒力造成损坏的;

6未按说明书的要求操作机器所引起的故障;

7因移动或跌落而造成的故障、划伤或破损。

一般来说,三星电视的保修期都是根据购买日期和保修卡上的信息来确定的。如果你没有保修卡,但有购买发票和相关的购买证明,你仍然可以享受三星电视的保修服务。自助下单你需要向三星客服提供购买发票和相关购买证明的复印件,并根据三星客服的指引进行后续操作。不过,具体的保修政策可能因国家和地区的不同而有所不同,请在购买时咨询当地的销售代表或三星客服以获取更准确的信息。

1、三星保一年,时间不短了,一般的电视品牌都是保修1年。

2、保修期是指厂商向消费者卖出商品时承诺的对该商品因质量问题而出现的故障时提供免费维修及保养的时间段。

3、一般在消费者与商家完成交易的同时商家随产品给消费者办理保修卡来作为保修凭证。

保修凭证上一般会明确消费者信息、购买日期、产品型号、出厂日期、保修期限和范围、维修记录等。保修分为有一定期限的保修和终身保修两种,有保修期的产品主要是指电子电器产品、交通工具、机械设备等等。现在有实力的公司也都比较重视售后服务对效益的影响,售后服务好的产品有全国联保,跨国公司还有全球联保服务。

1、找找看手中有没有其他的凭证,能证明购买的时间。

2、找找销售商,看他们那里的销售存根还在不在。

3、如果上述的条件都没有,就只能看电视机的出厂日期了,国家法规有规定:从出厂日期算起保修一年,主要部件保修三年,看还在保不,要在可以拿到厂家售后处保修。