您好:
您好，感谢您使用三星电子产品！
非常抱歉，近期推出的三星安卓40以及40以上的手机，ROM 和内置SD卡是合并的，不支持将软件移动安装到外置存储卡。
如果内存过满，建议您：
1长按屏幕下方home键-任务管理器-清除RAM存储器（及时清除）
2手机设定-应用程序管理器-选择全部-全部清除数据/清除默认值
3打开浏览器-菜单键-设置-清除缓存
4将手机内存储的多媒体文件（、音乐、视频等）移动至外置外置SD卡中存储扩展手机内存储空间。
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://supportsamsungcomcn
你好，在电脑安装有三星USB 驱动和手机打开了USB 调节的两个前提下，手机用数据线连上电脑，在手机非锁屏状态下打开我的电脑，看是不是有个电话的图形标着8268，你打开就是card 和phone 两个文件夹。没有显示，你就刷新一下，或者拔掉再插。
记得是非锁屏状态下，希望服你有帮助
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，三星I8268型号手机连接电脑，建议您如下尝试：1首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP2安装完成后手机连接数据线3然后手机连接电脑即可。如果无法连接，下拉手机顶帘菜单，点击已连接为媒体设备—连接为媒体设备（MTP)打钩4断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件5更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。6关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。7有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。8更换原厂USB数据线尝试如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1关机充电测试。
2更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致
3如果条件允许更换备用充电器进行测试
4开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修
若问题依旧，建议您携带购机发票、包修卡将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
