如果是三星手机出现该情况，建议您：
1查看手机网络环境是否稳定，更换其他网络连接尝试（切换移动网络或无线网络）。
2重启手机后尝试；
3建议换个时间段尝试；
4若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
手机连接蓝牙方法：
1打开蓝牙功能：设定-（连接）-蓝牙-开启。
2开启蓝牙可见模式，操作：
1)若使用的是安卓23或之前版本的安卓系统：设定-无线和网络-蓝牙设置-可见-打勾。
2)若使用的是安卓40或以上系统：设定-（连接）-蓝牙-滑动开启，上方“对其他蓝牙设备不可见”-打勾（开启可见模式）。
3扫描附近的蓝牙设备并配对连接，在两台设备的蓝牙配对请求对话框里分别点击确定即可。
若您的手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况，原因有以下几点：
1后台运行程序过多。请您结束在后台运行的不需要的软件程序，经常清理后台以提高手机运行速度。
2手机内存不足。请您定期将不需要的文件删除、卸载；以提高手机运行速度。
3若是运行某第三方软件时卡顿，建议将其卸载或安装其他版本尝试。
若上述操作均无效，查看更多解决方案：
（1）查看手机是否存在版本更新，升级至最新版本。
（2）若第三方软件或自带功能运行时均缓慢，请备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。
（3）若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。
手机保养方法：
1可以使用三星手机原厂皮套：皮套等于是为手机多加一件外衣，一是能够减少手机外壳的磨损，二是发生摔倒或遇水时能够减轻手机所受的伤害。
2注重手机的使用环境：手机上都有细缝或小孔，遇到水气时很容易就被渗入，并导致电路板受侵蚀，所以不要在雨中或浴室内使用手机，同时切忌将手机放在冷气的出风口。
3养成良好的手机携带习惯：注意携带方法，不要习惯性的把手机放在裤子旁边（后面）的口袋，若不小心在坐时压到，或者走动时手机被挤压而掉落到地上，都会造成手机的损伤。
4让手机远离磁铁环境：手机喇叭本身具有磁性，因此勿让手机经常接触多铁粉的地方，以免手机喇叭出声孔吸入过多的铁粉，并附在喇叭薄膜上，造成手机听筒声音变小。
