1确认插入的SIM卡是否和手机匹配。
2检查SIM卡摆放的位置是否正确；取出SIM卡重新插入尝试。
3若是双卡手机，请检查SIM卡是否激活。操作：设定-（连接）-SIM卡管理器-激活需要使用的SIM卡。
4若无效，建议更换其他SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题。
5若仍然无法识别SIM卡，请连接WLAN网络，进入设定-关于设备-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
尊敬的三星用户：
根据描述建议您按以下步骤操作：
1、重启后尝试；
2、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
三星C7卡顿问题的解决方法如下：
1、清理手机中的垃圾，释放内存。手机中垃圾过多会导致手机卡顿，这种情况只要及时清理垃圾即可。
2、关闭后台多余应用程序。后台应用会影响手机的运行速度，这种情况将后台应用关闭即可。
3、卸载与手机系统不兼容的第三方软件。与手机自身系统不兼容的第三方软件会造成手机运行不畅，这种情况卸载与手机系统不兼容的第三方软件即可。
手机无法识别SIM卡处理方法：
一、请根据手机型号确认使用SIM卡类型是否正确。不正确的SIM卡可能会损坏卡托和卡槽，甚至不能取出；
二、请确认使用标准的SIM卡。请勿使用非标准SIM卡或自行剪卡，剪卡容易导致SIM卡无法识别或损坏手机，建议到营业厅换原装的标准SIM卡；
三、请确认卡片放置是否正确。SIM卡的缺口和卡槽是否对应；
四、请确认SIM卡表面是否有脏污。如果SIM卡使用时间较长，可用酒精擦拭芯片表面，或到营业厅更换原装的标准SIM卡。SIM 卡长时间使用，金属表面容易被氧化而容易引起概率性不识卡；
五、请勿在开机状态下插拔 SIM 卡。插入 SIM 卡后请重启手机尝试；
六、若问题仍然存在，请提前备份好数据，并携带购机发票前往售后服务点检修。
无SIM卡排除操作：
1重新开关机，检查手机卡是否插入到位及正确。
2取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）
3更换一张SIM卡试试。（是否sim卡已老化或坏损）
4取下的SIM卡放在其他机器是否能用，不能用就是已经坏损，需要去营业厅进行更换。
