1检查无线网络环境，电视与无线路由器距离过远或阻碍过多会影响信号接收，建议达到2-3个信号条。
2在连接失败页面，依次选择IP设置-IP设置-自动或自动获取，然后再连接尝试。
3参照路由器说明书，将其重置后再连接。此外，由于电视内置WiFi和外置无线LAN适配器支持IEEE80211a、b、g、n通信协议，因此信道请设置11。
三星电视连不上wifi,但是手机能连：首先我们登陆路由器，进入设置界面，打开网络设置，找到密码设置栏，将密码删除后重新启动路由器，再连接电视。参照路由器说明书进行重置，路由器设置Mac地址，因为IP地址是否正确绑定，将影响电视访问互联网。
该答案适用于三星QA75Q60TAJXXZ电视型号。
如出现三星电视突然连不上网的情况，可通过以下步骤进行解决：1、检查家中其他设备能否连接互联网，若不可连接可联系网络运营商；2、参照路由器说明书进行重置，路由器设置Mac地址、IP地址绑定时将影响电视访问互联网，尝试修改DNS；3、若家中使用多个设备连接同一个路由器，建议参照路由器分配的参数，分别为每个设备设置固定的IP地址，以免出现IP地址冲突；4、如上述方法无改善，建议可联系售后具体核实。
大家可能都是这个毛病。电视的系统问题。打电话给售后，他说需要收费才能给调试。我现在已经投诉他们总部还没给回信。发现这几个月总是更新，如果不更新就是使不了了。自己更新不好使，必须得他们工作人员上门，然后又要向你收费。以后三星的电视了产品了都不应该买了。
尊敬的三星用户您好：三星电视使用WiFi无法连接路由器，建议您：1在连接失败页面，依次选择IP设置-IP设置-自动或自动获取，然后再连接尝试。2参照路由器说明书，将其重置后再连接。此外，由于电视内置WiFi和外置无线LAN适配器支持IEEE80211a、b、g、n通信协议，因此信道请设置11。如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
三星电视ua55es6100连接wifi选项灰色解决方法如下。打开电视机按下遥控板的菜单按钮。
1、在菜单中选择网络设置，如果是用有线，则用网线一头接路由器LAN口，一头连接电视的网络接口。
2、在网络设置中找到有线或无线的设置。
3、有线选择自动获取IP，无线则搜索WIFI名称，并输入密码连接。
4、提示连接成功后，电视就能上网了。
