小米客户可以通过以下途径了解小米手机： 1 官方网站：小米官网提供全面的小米手机产品介绍、配置、参数、价格等信息，同时也可以在该网站上购买小米手机。2 小米商城：小米商城是小米手机的官方销售渠道，客户可以通过官方商城购买小米手机，并了解小米手机的相关信息。3 社交媒体：小米在各大社交媒体平台都有官方账号，客户可以通过关注小米的社交媒体账号了解小米手机的最新动态以及产品信息。4 电商平台：小米手机也在各大电商平台有售，客户可以通过这些平台浏览和购买小米手机，并参考其他用户的评价和评分。5 实体店铺：小米在全国各地开设了众多实体店铺，客户可以前往实体店铺了解小米手机的实际使用感受、操作方式等。
小米公司的客户关系管理现状与分析小米公司从创立到今天，之所以能在手机市场占得一席之地，正是由于其拥有与客户关系的优势和优越的客户关系管理系统。通过切身地贴近市场和客户，及时收集到客户的需求，并能够将客户的需求迅速转化为定制化的产品提供给客户，满足了客户的要求，从而为客户提供了快速、优质的服务。缺点是应用范围具有局限性。
小米主要销售的是手机和配件。都是在中国销售。个人认为小米的营销方式是网络营销，饥饿营销，广告营销，微博营销和部分运营商。
小米的优势：价格低，因为它不通过中间商；广告成本低；饥饿营销的市场关注度；模仿苹果的硬件和软件。
手机上小米的对手，线上有荣耀iQOO和Realme拦路虎，线下有OPPO和vivo独占鳌头，但小米凭借不管什么价位能给都尽量给战术，加上线上拦路三虎能不给你的都尽量省下的不争气，小米稳稳占据线上市场的口碑销量。
功能特点
小米手机除小米3移动版、小米5c、小米Play外均搭载高通骁龙处理器，具有高性能、低功耗、智能化以及全面的连接性能表现。小米6也是中国国内发布的首款基于高通骁龙835平台的手机产品。
MIUI（米柚）是小米公司旗下基于Android系统深度优化、定制、开发的第三方手机操作系统，Android系统基础上，针对中国用户进行了深度定制。
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