很抱歉，您咨询的手机型号非中国大陆上市。我们没有此款机器相关信息资料。
若手机没有4G网络，建议您：
1检查手机卡是否支持4G业务，确认所在区域是否覆盖4G网络。
2核实手机是否选择4G网络模式：设定-连接-移动网络-网络模式-4G/3G/2G（自动连接）。
3关机重新启动尝试。
4若无效，建议备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试；
若问题依然存在，为了更针对性的了解并解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题。
你好楼主
用过三星手机s2 s3 s4 s5 s6 s6edge s7 s7edge note2 note3 A5 A6 A7 E7 A8 A9 note4 note5 S6edge+ Mega Mega2
三星平板Tab S 84 ,Tab S 105 , Tab S2 80 , Tab S2 97的
香港人三星终极忠粉在此为你解答!
凡不是中国版三星手机在中国不被保修!
以及三星不是中国版全网通,只能用到中国的中国联通4G , 其他全部只能用到2G / 不支持
制式上只支持中国的中国联通4G !
s6g9287机型未在大陆上市，非大陆上市机型，相关操作与配件规格会与大陆上市机型存在差异，但也可参考同类大陆上市机型，类似问题的相关资料。
1无法关机，建议长按开机键8-10秒重启机器尝试，关机，重新开机尝试，如果依旧无法关机，需要您将手机送至服务中心进行处理，如果可关机，您接着操作以下步骤
2卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机。
3备份手机重要数据，恢复出厂设置
若故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
