尊敬的三星用户您好：根据您的描述，智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法：1卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。2取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象3备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定-一般-重置-恢复出厂设定）建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，可能是您的手机系统出现问题，您可以把您的手机恢复出厂设置，如果还是不行，您可以持购机凭证到当地三星手机售后服务中心请工作人员帮您检修。
如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳！
